Содержание
- Как проявляется неисправность?
- Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека
- Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно
- Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?
- В чем проблема
- Что делать
Как проявляется неисправность?
- Не работает микрофон и динамик одновременно
- Айфон долго загружается при перезапуске
- Кнопка включения громкой связи не активна
- При разговоре слышен шум и треск
На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.
Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека
По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.
Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.
Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.
Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно
Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.
Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.
Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.
Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.
Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?
Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.
Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7
Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!
В последнее время владельцы iPhone 7 и 7 Plus начали жаловаться на неисправности с микрофонами смартфонов. Теперь же и сама Apple признала эту проблему и рассказала, что делать в таких случаях.
В чем проблема
Во время телефонных звонков и видеочатов микрофон смартфона отключается, при этом включить громкую связь невозможно — соответствующая иконка на дисплее не активна. Эта проблема возникает в версии iOS 11.3 и новее.
Компания рассказала об этих неполадках во внутреннем документе, который был разослан авторизованным сервисным центрам. Изданию MacRumors удалось заполучить копию этого документа.
Что делать
Сначала пользователям советуют отключить Bluetooth-гарнитуры , наушники или другие аксессуары. Если это не помогло — необходима аудиодиагностика. В случае, если после нее появится системное уведомление вроде « аксессуар не поддерживается » или « устройство не может обнаружить док-станцию » — без ремонта не обойтись.
Сотрудники сервисных центров должны отремонтировать такие iPhone, и наличие гарантии при этом не обязательно. Правда, в документе не уточняется, будет ли такой ремонт бесплатным.
В Иллинойсе подан групповой иск против компании Apple. Истцы утверждают, что производитель смартфонов iPhone скрывал «дефект звуковой микросхемы», из-за которого звуковые функции устройства становились недоступны, и оно не могло выполнять свое основное предназначение в качестве смартфона.
В документе сказано, что Apple давно знает о дефекте, но отказывается исправлять его. Многие владельцы iPhone обращались к Apple с требованиями бесплатно устранить дефект, но безрезультатно.
По мнению истцов, в результате «недобросовестных, обманных и мошеннических методов ведения бизнеса Apple» владельцы смартфонов iPhone понесли несомненные убытки. Если бы они знали о дефекте на момент покупки, то не купили смартфоны Apple.
Истцы требуют компенсации за ущерб, нанесенный в результате обмана потребителей, искажения фактов, нарушения гарантии, необоснованного обогащения и других противоправных действий.
Согласно имеющейся информации, описанный дефект возникает из-за проблемы с внешним корпусом iPhone и расположением звуковой микросхемы на плате iPhone. Материалы, используемые во внешнем корпусе iPhone, не обеспечивают достаточную защиту микросхемы при условии «разумного и предсказуемого использования» устройства. (Отсюда.)
Прочитал, ничего не понял. Ну, что дефект звуковой микросхемы — это понятно, но как возникает и как проявляется? Там есть ссылка на оригинал на английском — вот тут стало понятнее.
Короче говоря, в iPhone 7 за звук отвечает Audio IC Chip. И он расположен таким образом, что через корпус может испытывать определенные воздействия, в результате чего у пользователя айфона могут наблюдаться следующие глюки.
- не работает микрофон или динамик
- кнопка громкоговорителя недоступна во время разговора
- приложение Voice Memo не работает
- ошибка «Ошибка записи»
- ошибка «Не найдено аудиоустройств»
- iPhone застрял на логотипе Apple, но кнопка «Домой» нажимается
- загрузка iPhone занимает 5-10 минут
- статические шумы из динамика
Как я понял, в Apple проблему не признают и утверждают, что «вы сами держали его неправильным образом, вот оно и поломалось» и за починку требуют серьезную сумму.
При этом есть ушлые ребята (в данном случае — в Америке), которые поврежденный чип выпаивают и ставят новый за $100.
Наверняка проблема не носит массового характера, но мне интересно — из читателей этого сайта кто-нибудь с подобным сталкивался? У жены на седьмом айфоне таких проблем не было.
Источник: