Как отключить платные услуги на Теле2 самостоятельно

Иногда возникает проблема, когда со счета мобильного телефона в неизвестном направлении пропадает пусть даже небольшая сумма. Абоненты нового оператора все чаще жалуются, что им подключаются подписки, которыми они даже не пользуются, в результате чего уходят деньги со счета Теле2. Внезапно в решающий момент узнать о новой подключенной не вами функции достаточно неприятно, потому мы заранее разберемся, как отключить платные услуги на телефоне, если вы являетесь абонентом Теле2.

Содержание статьи

1. Получаем отчет по платным услугам и подпискам
2. Способы отключения
   1. USSD команды
   2. Личный кабинет
   3. Справочная служба
   4. Абонентский отдел
3. Защита от платных подписок
4. Заключение

Что за подписки?

В основном, подписки бывают двух типов:

1. Смс-подписки;
2. Подписки на онлайн-сервисы

Смс-подписки — это регулярные рассылки какой-либо информации на ваш телефон по смс. Это могут быть приколы, гороскоп, курс доллара, ссылки на какие-либо картинки или видео и море всего другого — на что фантазии хватит у контент-провайдеров. Их стоимость колеблется обычно от 3 до 10 рублей в сутки.

Подписки на онлайн-сервисы дают доступ к каким-либо закрытым разделам сайтов в интернете, либо отключают рекламу на каком-либо сайте. Стоят они уже намного дороже — 20-30 рублей в сутки за подписку.

Откуда появляются платные подписки?

Вопреки распространённому мнению, сами по себе подписки не подключаются ни у одного оператора, в том числе и у Теле2. Однако, методы продвижения этих сервисов сложно назвать честными.

• • Смс-подписки.

У всех операторов с какого-то момента появились сим-меню. В них можно посмотреть погоду, получить другую информацию, либо подписаться на подписку. Буквально каждый шаг в подобных меню может быть платным. У Теле2 это меню так и называется — Теле2-меню. Но это полбеды, ведь мало кто по своей воле в 2017м году туда заходит. Операторы тоже это заметили и ввели специальные всплывающие сообщения, предлагающие подключить тот или иной платный сервис(началось это, кажется, с услуги «Хамелеон» Билайна). В Теле2 подобная услуга называется Теле2-тема. Суть услуги: в любой момент времени на экране может выскочить сообщение примерно следующего содержания: «Сервис «Весёлые приколы» — свежие приколы на ваш телефон каждый день за 3р/сутки! Покдлючить?» Снизу у вас будет два варианта: «Да» или «Нет». Проблема в том, что вы можете нажать на кнопку согласия еще до того, как вообще увидите сообщение — просто занимаясь в этот момент чем-то своим в телефоне. То есть, вроде вы и сами согласились, а вроде и ощущение, будто обманули… А есть еще и пожилые люди, которые с трудом освоили, как позвонить, на своем кнопочном Нокиа. Высок шанс, что они, вообще не поняв, что происходит, нажмут на какую угодно кнопку, лишь бы назойливое окно сообщения исчезло.

• • Подписки на онлайн-сервисы.

Как понятно из названия, такие подписки ловятся в интернете. Чаще всего, вы даёте согласие на подписку, нажимая на кнопку «Войти», под которой не очень большим шрифтом описаны условия предоставления подписки.

Получаем отчет по платным услугам и подпискам

Чтобы вовремя узнать о внезапном подключении подписки на Теле2 и быстро на это среагировать, стоит периодически проверять список подключенных к вашей сим–карте опций. Вариантов того, как посмотреть данный перечень, несколько:

• персональный кабинет на сайте оператора;
• USSD команды;
• звонок на горячую линию.

В первом варианте придется зайти в ваш аккаунт или зарегистрироваться и после открыть кабинет на сайте – my.tele2.ru. Здесь необходимо найти раздел «Тарифы и опции», где и хранится полный список функций, за которые вы платите деньги.

Если нет доступа в интернет, воспользуйтесь командой *153# с вашего телефона. Это активирует автоматическое смс–сообщение с отчетом по имеющимся услугам.

Стоимость подключенных опций поможет узнать команда *125#. Она позволит не пропустить момент, когда бесплатная функция перейдет в раздел платных.

Команда *144*6# отправит вам отчет, где будут представлены все подсоединенные подписки на вашу симку с их стоимостью и способом отключения.

Последний вариант предполагает соединение со справочной службой по бесплатному номеру 611 или 8 (800) 555-06-11. Абонент обязан предоставить паспортные данные, на которые была зарегистрирована сим–карта, после чего оператор подробно расскажет про подключенные на ваш контракт платные услуги на Теле2.

Вы можете посетить ближайший офис оператора, где придется в обязательном порядке предоставить паспортные данные абонента, но такой способ не всем удобен и занимает больше времени.

Способы отключения

Вариантов касательно того, как деактивировать платные опции Теле2 тоже четыре, и они совершенно совпадают с предыдущими. Расскажем подробнее, какие действия можно провести самостоятельно, чтобы узнать о подключенных функциях, и когда понадобится помощь сотрудников Теле2.

USSD команды

Дабы активированные платные функции оператора Теле2 быстро отключить прямо с телефона, вам придется воспользоваться одной из команд. На разные опции сотовый оператор имеет отдельные коды. Вот полный перечень:

• «Гудок» –*115*0#
• «Кто звонил» –*155*330#
• «Везде ноль» –*143*20#
• «Знакомства» –*684*0#
• «В Крыму как дома» –*143*60#
• «Черный список»–*220*0#
• «Определитель умышленно скрытых номеров» –*210*0#
• «АнтиАОН» –*117*0#
• «Интернет с телефона» –*155*150#
• «День в сети» –*155*160#
• «Теле2 ТВ» –*225*0#

Чтобы воспользоваться одним из кодов, сначала узнайте, что конкретно «съедает» ваши средства. После останется посмотреть, какая команда соответствует аннулированию той или иной услуги.

Личный кабинет

Через ЛК можно подключить или проверить все опции, и отключить их через сайт Теле2 тоже получится. Для этого придется посетить ресурс my.tele2.ru, чтобы попасть в свой аккаунт. Для того чтобы проверить подключенный контент, вы заходили в раздел «Тарифы и опции», там же можно и отключить их. Для этого нужен пункт «Управление услугами». Отключите какую-либо опцию из полученного списка, нажав на кнопку «Настроить услуги». Важно отметить, что некоторые из них могут отключаться исключительно командой или с помощью соединения с горячей линией.

Справочная служба

Вы можете лично позвонить оператору Теле2 в справочный отдел и попросить убрать платные опции. Звонки на номера 611 и 8 (800) 555-06-11 не тарифицируются. Чтобы отписаться от всех ненужных опций, достаточно попросить оператора удалить их – отключение будет производиться во время разговора. Параллельно попросите оператора поставить запрет на все подписки Теле2, которые работают за абонентскую плату, если вы не желаете пользоваться какими-либо из них в дальнейшем.

Абонентский отдел

Помимо общего для всех регионов колл-центра, где можно получить данные о подключенных платных услугах, у большого количества городов существуют абонентский отдел, который можно посетить лично. Там сотрудники помогут разобраться с тем, какие подписки были подключены на номер. Местоположение ближайшего отделения в вашем городе узнайте на сайте компании.

Защита от платных подписок

К сожалению, полностью запретить платные подписки на Теле2 невозможно, так как в некоторых случаях подключение происходит сразу после перехода на различные вредоносные сайты, и деньги тут же снимаются автоматически. Лучший способ избавиться от ненужных, требующих средств сервисов,  создание отдельного контент-счета. Обратитесь в удобный для вас офис и напишите заявление на его открытие.

Проверяя у сотрудника горячей линии свой контракт на предмет платных подписок, вы вправе попросить поставить запрет на подобные услуги.

Не забудьте и про услугу «Антиспам Теле2». Если вы увидели заведомо мошенническое или рекламное смс-сообщение либо вам позвонил неизвестный сомнительный человек, вы можете занести его в черный список, чтобы от него в дальнейшем не поступало звонков и сообщений. Для добавления нужно написать бесплатное СМС с телефоном абонента начиная с восьмерки (например: 89991264527) на номер 345. Если сомнительное уведомление пришло без номера, но с именем, например,Taxi-Moscow, то вместо телефона нужно написать его.

Личный кабинет

Давно перестал быть «роскошью» и служит отличным инструментом не только для получения информации об остатке средств, минут или трафика, но и позволяет управлять тарифным планом, а также отключать нежелательные платные приложения. Процедура их отключения выглядит следующим образом:

• Вкладка «Тариф или услуги» в кабинете.
• Открытие пункта «Управление опциями и услугами».
• Открытие раздела со списком подключенных услуг.

Зеленым цветом будут обозначены уже активированные опции. Для отключения, необходимо передвинуть флажок напротив ее названия, и подтвердить действие в открывшемся окне. Повторное подключение происходит в обратной последовательности.

Отправка команды USSD формата с телефона

Дополнительных платных опций существует такое количество, что отключение конкретной услуги с помощью команда USSD требует определенной комбинации для отправки. Оптимальный вариант – воспользоваться услугами информатора, который работает в автоматическом режиме:

1. Набор номера и соединение с информатором — поможет отключить наиболее часто встречающиеся платные опции (гудок, черный список, смс свобода, определение специально скрытых номеров).
2. Команда соединение – позволит в автоматическом режиме провести отказ от платных рассылок и сообщений в формате смс.

Если приведенные алгоритмы действий не привели к желаемому результату и денежные средства продолжают списываться за использование дополнительных опций, следует обратиться к менеджеру компании по единому номеру службы поддержки8 800 5550 611 или в ближайшем офисе Теле2, для этого потребуется гражданский паспорт владельца номера.

Как отключить платные услуги на Теле2

Вспомогательные услуги способствуют комфортному общению по сотовому телефону. Они дают возможность изменять и усовершенствовать тарифные пакеты, увеличить интернет-трафик либо комплекты SMS. Зачастую к номеру присоединяются дополнительные опции, со временем о которых абонент забывает. Понимание наступает в момент, когда становится известно о неизвестных списаниях.

Как отключить платные услуги на Теле2 и исключить излишние траты? Для этой цели существует несколько средств:

• USSD-запросы;

‘);

Личный кабинет;

Телефонный информационный центр;

Стационарные офисы обслуживания абонентов.

Разберем, каким образом функционируют данные средства.

Каким образом отказаться от платных услуг Теле2 на телефоне

При наличии предположений, о том, что на номере мобильного телефона существуют дополнительные услуги, есть возможность использовать USSD-команду *153#. Отправив запрос, поступает ответное SMS, содержащее перечень включенных оплачиваемых услуг. Изучив их описание на интернет-ресурсе Теле2, абонент может определиться с необходимостью для себя той или иной подписки – быть может, что в текущее время данные услуги попусту расходуют средства со счета. Например, можно отключить подписку Анекдоты, за которую также взимается плата.

Как отключить ненужные услуги Теле2 при помощи мобильного телефона? Чтобы достичь этого потребуется выполнить выше изложенные действия, с использованием специальных команд для приостановки действия услуг. При невозможности получить сведения о тех или иных подписках самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки, в которой предоставят всю актуальную информацию.

При наличии сомнений в надобности применения некоторых услуг, следует обратиться по номеру 655 – автоматическое меню способствует быстрому ориентированию в услугах оператора.

Отключение платных услуг через интернет

Управлять всеми активными услугами с сотового телефона довольно затруднительно, ведь при этом способе требуются USSD-команды, разузнать которые абонент может в интернете. Чтобы не затрачивать кучу времени на поиск необходимого запроса на электронном ресурсе Теле2, можно использовать «Личный кабинет», который способствует к отмене действия не востребованных услуг и подписок удобным способом.

Чтобы использовать «Личный кабинет» Теле2 для этих целей, нужно перейти по предназначенной ссылке на онлайн-ресурсе оператора и нажать на кнопку «Войти». После чего будет осуществлен вход на начальную страницу, предназначенную для ввода логина и пароля. При отсутствии пароля, следует остановить свой выбор на разделе «Без пароля», ввести личный номер и подождать начала USSD-диалога на телефоне.

Нажав на единицу, абонент попадает на раздел самостоятельного обслуживания. При отсутствии каких-либо телодвижений на мониторе телефона, спустя 20 секунд поступает сообщение, содержащее едино разовый пароль для доступа в свой ЛК.

Совершив данные манипуляции, абонент попадает в «Личный кабинет» и может управлять своими опциями. Выполнив вход на главную страницу ЛК, можно ознакомиться со сведениями о личном номере и состоянии счета. Кроме того, тут имеются ссылки для перевода средств на свой баланс. Для нас, в данном случае, актуален пункт «Все подключенные услуги» — перейдите в данный раздел и отмените действие невостребованных услуг.

Если, отказавшись от услуг снова будет замечено списание денег с телефона, рекомендуется заказать детализацию счета, в которой отображается движение денег на балансе и будет можно определить на что уходят средства.

Дополнительные способы отказа от услуг

При нежелании делать запрос через USSD-команду или разбираться с личным кабинетом, можно обратиться в сервисный центр по номеру 611 (либо 8-495-97-97-611). Озвучить сотруднику проблему и сделать запрос на отключение не востребованных оплачиваемых сервисов. Аналогичный принцип отключения разных услуг также выполняется в стационарных отделениях по обслуживанию клиентов Теле2.

До обращения в отделение, либо в телефонный центр следует подготовить паспорт гражданина РФ, который потребуется для подтверждения вашей личности. Если обратившийся по документам не является обладателем номера, информацию подобным образом получить не удастся – в таких случаях следует использовать Личный кабинет либо USSD-команды.

tariffok.ru

Как отключить платные услуги Теле2: инструкция

Самый честный мобильный оператор Теле2 придерживается наиболее прозрачной политики в отношении своих клиентов. Все тарифы и сервисы компании предоставлены без скрытых условий и дополнительных платежей. Абоненты сети могут самостоятельно активировать или отключать услуги, которые им необходимы.

Как отключить или подключить 3G на Теле2

Для корректного использования интернет трафика и услуг ММС от оператора абонентам необходимо настроить свой смартфон или планшет по данным сети Теле2:

1. Автоматическая настройка производится после звонка в службу 679.
2. Система выполняет поиск данных для модели клиентского устройства и отправляет их автоматически.
3. Если база данных не располагает данными по вашей модели, то настройки можно ввести вручную с сайта оператора.
4. Все параметры рекомендуется сохранить как стандартные по умолчанию.
5. После установки настроек мобильное устройство требуется перезагрузить.

Как отключить «Интернет с телефона» на Теле2 на 5 рублей

Удобный сервис позволит абонентам ежедневно выходить в сеть с мобильного устройства за 5 руб. в рамках пакета интернет трафика объемом 100 Мб на максимально высокой скорости соединения. Подключение опции доступно в меню персонального кабинета клиента или по комбинации *155*151#, а проверка остатка Мб по запросу *155*15#. Отключить сервис можно на сайте оператора после авторизации в личном кабинете или по набору команды *155*150#.

Как отключить услугу «Гудок» на Теле2

Сервис доступен всем абонентам сети и позволяет заменить стандартные гудки при вызове абонента на любимые композиции или голосовые записи. Активировать услугу и выбрать запись можно любым удобным способом:

1. На сайте официального портала опции в постоянно обновляющемся каталоге записей.
2. Через мобильное приложение от оператора, доступное на любом современном устройстве.
3. По звонку на бесплатное и круглосуточное голосовое меню сервиса 05-50.
4. Набором числовой комбинации *115*1# для подключения бесплатных нейтральных композиций дня от оператора, которые могут периодически изменяться.

Отключить сервис можно по набору USSD-запроса *115*0#.

Как отключить платные услуги на Теле2

Для получения подробной информации по полному списку активированных сервисов от оператора на своем номере, абонентам рекомендуется использовать бесплатный числовой запрос *153#, а для их деактивации любой из удобных методов:

1. Отключение платных мобильных подписок производится после набора числовой комбинации *152*0#.
2. Отключение всех остальных платных или бесплатных сервисов доступно в онлайн режиме:

• Перейдите на официальную веб-страницу сервиса самообслуживания оператора;
• Авторизуйтесь в системе по номеру телефона и временному СМС-паролю или через учетную запись социальной сети;
• В разделе управления сервисами удалите все ненужные услуги и опции;
• Для корректной работы мобильного устройства после отключения сервисов рекомендуется выполнить его перезагрузку.

Как отключить услугу «СМС-свобода» на Теле2

Сервис позволяет отправлять неограниченное количество текстовых сообщений в сутки по всем мобильным телефонам России всего за 6 руб. в день.

Активация услуги доступна в личном онлайн кабинете на сайте оператора или по набору комбинации *155*21#, а деактивация — по запросу *155*20#.

Комиссия за подключение сервиса составляет 20 руб., а количество отправленных текстовых сообщений может быть ограничено до 100 штук в сутки в зависимости от региона абонента, поэтому для проверки суточного пакета СМС рекомендуется набирать комбинацию *155*2#.

mobile-network.ru

Как отключить платные услуги на Теле2 самостоятельно

Бывают такие ситуации, когда абонент сотовой сети прекращает пользоваться платной опцией, но забывает ее отключить. В результате он регулярно платит за функцию, которая ему больше не нужна. Если знать, как отключить платные услуги на Теле2, то можно предотвратить дополнительные расходы на связь.

Как узнать о подключенных услугах и отключить их?

В первую очередь необходимо выяснить, какие именно услуги Теле2 подключены на телефоне и какая за них взимается абонентская плата. Делается это очень легко, набрав команду *153#.

Если пользователь не уверен, нужно ли ему отключать ту или иную опцию, то можно позвонить на специальный номер 655. Позвонив, пользователь имеет возможность узнать обо всех функциях и их предназначении.

Существует 4 способа, как отключить услугу самостоятельно:

1. Личный кабинет.
2. Звонок оператору сотовой сети.
3. Запрос с помощью специальной комбинации символов.
4. Посещение отделения компании Теле2 в любом регионе России.

Какой из этих вариантов выбрать, решать только самому абоненту. Для этого нужно более подробно ознакомиться со всеми способами отключения платных услуг.

Личный кабинет

Простой способ отключения всех платных услуг – это «Личный кабинет» Теле2. Чтобы пользователь смог попасть в него, ему понадобится открыть официальный сайт login.tele2.ru, зайти в кабинет с помощью временного пароля, который будет выслан на телефон через несколько секунд.

На открывшейся странице будет представлена вся информация о номере. Пользователю следует нажать на пункт «Управление услугами». Там можно подключать и отключить все платные услуги. Отключение производится абсолютно бесплатно.

Стоит отметить, что такие функции, как «Гудок» и «Автоматический платеж», нельзя отменить в личном кабинете. Для них существуют другие правила отключения услуг.

Оператор связи

Еще одним легким вариантом избавиться от ненужных услуг является звонок оператору. Специалисты компании Теле2 помогут найти решение для любого вопроса, связанного с сотовой связью. За звонок плата не взимается.

Позвонив, сначала необходимо следовать голосовым подсказкам, по которым можно будет перейти на оператора. У него можно узнать всю интересующую информацию и убрать лишние опции. Номер службы поддержки – 611.

USSD-команды

Для отключения лишних функций можно воспользоваться USSD-командами. Для каждой опции предусмотрен свой запрос. Если пользователь знает, какая комбинация соответствует той, которую он желает отключить, то просто понадобится ввести ее и нажать кнопку вызова.

К примеру, с помощью такого запроса, как *115*0#, можно убрать «Гудок», *117*0# – «АнтиАОН»,*155*20# – «СМС-свобода», *149*0# – «Безлимитная Опера Мини», *220*0# – «Черный список».

Если же пользователь не в курсе, то можно использовать команду *144*6#. На телефон придет СМС-сообщение, в котором будут указаны все подключенные услуги и комбинации для их самостоятельной отмены.

Отделение сотовой связи

Данный способ самый простой, не требует никаких знаний от человека. Все, что нужно, – это прийти в ближайшее отделение сотовой связи Теле2, предъявить сотруднику паспорт и попросить отключить ненужные функции. Работник офиса сделает все сам, и его помощь будет совершенно бесплатной.

Бывает так, что абонент не понимает, куда уходят деньги с баланса. Вроде и лишних опций нет, и звонки совершаются не так часто, а расходы неоправданно высокие. В этом случае можно подключить детализацию, которая поможет держать под контролем все траты на связь.

Смотрите также:

Как бесплатно подключить мелодию вместо гудка на Теле2?

Как проверить подключенные услуги на МТС?

protarify.ru

Как самостоятельно отключить все платные услуги на Теле2?

Всегда неприятно обнаружить, что с вашего лицевого счета куда-то пропадают деньги. Особенно, если средства уходят на оплату различных сервисов Теле2, которыми вы не пользуетесь или вообще не подключали. Тогда-то и встает вопрос о том, как отключить услуги на Теле2.

Но прежде, чем мы перейдем к сути вопроса, следует отметить, что деньги с вашего счета могут уходить не только на оплату услуг оператора. Подключенные мобильные подписки — это еще одна статья расходов для многих абонентов Теле2. Так что не забудьте проверить свой телефон на наличие платных подписок и незамедлительно отключите их, если таковые обнаружатся.

Как отключить платные услуги Теле2 на телефоне

Удалить подключенные платные сервисы оператора Теле2 можно двумя способами: через USSD-команды или онлайн — в «Личном кабинете». Оба варианта просты и надежны, но интернет не всегда есть под рукой, поэтому для многих абонентов наиболее предпочтительным остается первый способ.

Отключаем услуги Теле2 через USSD-команды

✶153# — это универсальный USSD-запрос для отключения любых платных услуг оператора Теле2. Набрав эту комбинацию на телефоне, вы получите СМС от оператора со списком всех активных на вашем номере платных услуг и инструкциями для их отключения.

Помимо этого отключить ту или иную услугу на Теле2 самостоятельно можно с помощью прямых USSD-команд. Но в этом случае нужно точно знать какая именно услуга «съедает» деньги с баланса вашего телефона. Вот перечень команд для отключения самых популярных из платных опций Теле2:

• Отключить услугу «Гудок» на Теле2 можно комбинацией ✶115✶0#.
• Чтобы отключить услугу «Кто звонил», наберите команду ✶155✶330#.
• Для отказа от услуги «Везде ноль», отправьте USSD-запрос ✶143✶20#.
• Чтобы отключить услугу «Знакомства» на Теле2, нужно отправить с телефона USSD-команду ✶684✶0#.
• Деактивировать опцию «В Крыму как дома» можно командой ✶143✶60#.
• Чтобы удалить услугу «Черный список», наберите на телефоне USSD-комбинацию ✶220✶0#.
• Для отключения услуги «Определитель умышленно скрытых номеров», воспользуйтесь комбинацией клавиш ✶210✶0#.
• Чтобы отказаться от опции «АнтиАОН» (антиопределитель номера), наберите на телефоне команду ✶117✶0#.
• Отключить услугу «Интернет с телефона» на Теле2 можно через USSD-команду ✶155✶150#.
• Для деактивации опции «День в сети» предназначена команда ✶155✶160#.
• Чтобы отключить «Теле2 ТВ», отправьте с телефона USSD-запрос ✶225✶0#.

Удаляем подключенные услуги Теле2 через «Личный кабинет»

«Личный кабинет» — это прекрасный инструмент, с помощью которого можно самостоятельно удалить подключенные платные сервисы Теле2. Причем, это касается не только услуг оператора, но и мобильных подписок.

Чтобы просмотреть список подключенных услуг, авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru и перейдите в раздел «Тариф и услуги», выберите пункт «Управление услугами».

На открывшейся странице вы увидите список подключенных услуг Теле2. Чтобы отказаться от них, нажмите кнопку «Настроить услуги».

Аналогичным образом можно отписаться от ненужных подписок. Для это нужно в основном меню выбрать раздел «Тариф и услуги» → «Управление подписками».

Некоторые платные услуги и подписки недоступны для отключения через «Личный кабинет». Например, отключить услугу «Гудок» можно только специальной USSD-командой или по звонку в контактный центр. Поэтому чтобы убедиться, что все платные сервисы на вашем телефоне отключены, рекомендую проверить это через USSD-запросы:✶153# — для проверки подключенных услуг;✶189# — для проверки активных платных подписок.

Это все о том, как отключить услуги на Теле2 самостоятельно. В заключение этой статьи предлагаю посмотреть небольшое видео о том, как отключить платные сервисы оператора через «Личный кабинет»:

kakpozvonit.ru

Платные услуги Теле2 — отключение, узнать список платных услуг

Платными называются услуги, которые требуют траты денежных средств от абонента. Это могут быть различные подписки на гороскопы, прогноз погоды и т.д. Ежедневно, либо раз в месяц с клиента будет сниматься определенная сумма денег, помимо тарифного плана.  Зачастую, абонент сам не замечает, как подключает платные услуги. Хотя, оператор действует в рамках законодательства РФ. Просто клиент сам не читает договор, и нечаянно подключает сервис на свой телефон.

Список платных услуг у Теле2

Большинство дополнительных услуг не требуют дополнительной платы от абонента. Но есть некоторые, за которые придется отдать свои «кровно заработанные средства». Это услуги «Гудок», «Черный список», «Определитель номера».

Как посмотреть список подключенных платных услуг у оператора Теле2

Теле2 верен правилу, не подключать платные сервисы хитрым способом, чтобы абонент не заметил подвоха. Оператору нужно согласие человека. Чтобы проверить список подключенных услуг, следует воспользоваться USSD-командой *153# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента придет текстовое сообщение со списком платных подключенных услуг, их стоимость и номера справочной службы. Последние, для того, чтобы прослушать более подробную информацию об этих сервисах.

Как отключить платные услуги на телефоне

Чтобы отключить все подписки, нужно активировать команду комбинацией клавиш *144*6# звонок. После этого появится список дополнительных сервисов, которые можно отключить. Необходимо отправлять команды 0,1 или 2, в зависимости от целей клиента. Будут приходить смски с оповещением об отключении подписок.

Видеоинструкция отключения платных услуг

Отключение платных услуг Теле2 через личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно загрузить сайт login.tele2.ru, нажать на кнопку «Получение пароля». В появившемся окошке ввести номер своего телефона, и нажать «Получить». По прошествии нескольких секунд придет текстовое сообщение с паролем. После введения оного, появится «Домашняя страница», где можно найти информацию о всех платных сервисах, которые были когда-либо подключены. Чтобы их отключить, следует воспользоваться ссылкой «Управление услугами». Отключение совершенно бесплатно. Помимо услуг, клиент может узнать свой тарифный план, остаток на счете и т.д. Интересно, что отключить такие сервисы, как «Гудок» и «Автоматический платеж» через личный кабинет не удастся.

Вопросы от пользователей

Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?

Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.

Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?

Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу «0» сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.

Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.

Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11. Это международный номер Теле2.

gsmwiki.ru

Смотрите также

• Личный кабинет теле2 как отключить
• Корпоративная связь теле2 личный кабинет
• Теле2 киров тарифы личный кабинет
• Виртуальная карта теле2 личный кабинет
• Теле2 личный кабинет служба поддержки
• Интернет трафик теле2 личный кабинет
• Личный кабинет теле2 добавить трафик
• Личный кабинет самый черный теле2
• Теле2 личный кабинет оператор телефон
• Теле2 личный кабинет заблокировать номер
• Теле2 личный кабинет подписки отключить

Как узнать, подключены ли платные подписки

Прежде чем организовать управление подписками на Теле2 и отписаться от них следует проверить актуальный перечень подключений абонента. На этот случай есть несколько вариантов.

• В личном кабинете на сайте компании.
• В мобильном приложении «Мой Теле2».
• USSD-запрос *819# и вызов.

Последнее действие приведёт к тому, что после обработки запроса клиент получит сообщение с краткой информацией по каждому продукту и варианты их отключения.

Способы отключения платных подписок

Теперь подробно разберёмся как отключить платные подписки Теле2. Есть ряд способов, позволяющих убрать любую подключённую услугу. Рассмотрим каждый.

USSD-команды

Единой команды для деактивации всех платных подключений у оператора нет. Клиенту предлагается запросить список актуальных платных подписок и удалить каждую отдельно. Для того чтобы упростить процесс отправьте запрос *189# и получите сообщение со списком активных услуг.

Чтобы отключить все подписки смотрите информацию по каждой и действуйте в соответствии с рекомендациями. Как правило, каждая платная услуга имеет свой собственный код, и чтобы её деактивировать нужно отправить на 605 сообщение с текстом «СТОП код_продукта», в данном случае регистр букв имеет значение. Либо воспользуйтесь командой *605#0#код_продукта#.

В Личном кабинете на официальном сайте Теле2

Отключить платные подписки на Теле2 можно через личный кабинет на сайте оператора.

1. Перейдите на страницу сервиса https://tele2.ru/lk и авторизуйтесь в системе.
2. Откройте вкладку «Тарифы и услуги».
3. Перейдите в раздел управления подключениями.

В открывшемся окне можно просматривать полный перечень активных продуктов, на которые подписан абонент и при необходимости отписываться от всех.

Звонок оператору

Отключение подписок может организовать представитель компании по просьбе абонента. Позвоните по номеру 611 и дождитесь ответа оператора, иногда это может занять немало времени.

Специалисту Теле2 нужно будет сообщить паспортные данные владельца сим-карты. В противном случае он не сможет оказать помощь.

В мобильном приложении «Мой Теле2»

Отключить подписку на Теле2 можно через интерфейс мобильного приложения. Отписка выполняется следующим образом.

1. Скачайте программу из Маркета устройства или с официального сайта оператора связи. Установите и откройте приложение.
2. Перейдите в раздел услуг.
3. Откройте вкладку управления подключениями.

В открывшемся окне программы будет представлен полный список продуктов, которые тут же можно отключить.

В офисе продаж оператора

Отменить все платные подписки можно в ближайшем салоне связи Теле2. С собой обязательно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что вы владелец сим-карты. Специалист компании выполнит все необходимые отключения.

Сервис «Антиспам-SMS»

Чтобы не приходилось отключать платные подписки, появившиеся без ведома абонента, стоит воспользоваться опцией «Антиспам». После подключения СМС с выбранных клиентом номеров будут блокироваться и нежелательные контент-провайдеры не смогут навязать свою подписку.

Для активации услуги достаточно просто внести первый номер в список нежелательных. Для этого отправьте СМС на 345 с номером. Услуга предоставляется бесплатно и позволяет заблокировать до 70 номеров и псевдонимов.

Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки

Your Name:

Your Email:

Details:

Проверка подписок в личном кабинете

Все современные операторы предоставляют своим клиентам личный кабинет. Там находится много полезной и важной информации, баланс счета, детализация звонков, а главное – подключенные опции. Чтобы это сделать:

1. Посетите официальный сайт оператора Теле2.
2. Откройте вкладку «Личный кабинет».
3. Авторизируйтесь, указав номер и пароль (его система пришлет СМС сообщением).
4. Там перейдите в раздел под названием «Тарифы и услуги», где будет нужная вам информация.

Дальше вы решаете, что оставить, а что отключить. Убрав ненужные можно сэкономить деньги. Именно этот способ позволяет быстро справиться с данной задачей, но потребуется иметь доступ в интернет.

USSD-запросы

Каждый оператор предлагает абонентам специальные USSD-команды. Их нужно набрать, и вы получите необходимые данные, информацию об активированных подписках. Нужно ввести *153#, затем система все проверит, вам же придет оповещающее СМС-сообщение со списком услуг. Будет указана абонентская плата и способы отключения.

Отправьте бесплатную команду *144*6#, действующую аналогичным образом. Кстати, оба запроса абсолютно бесплатны. Иногда абонент решает подключить бесплатную услугу, но спустя время снимаются деньги. Ее стоимость можно узнать командой *125#.

Метод удобен возможностью узнать подписки без подключения к интернету. Чаще вводите USSD-команды, чтобы знать подключенные подписки, обладать актуальной информацией об их стоимости и способах отключения. Это поможет сэкономить деньги, довольно приличные суммы, некоторые подписки стоят дорого.

Информация о платных подписках

Все подписки на мобильных устройствах делятся условно на два вида. Первый, наиболее распространенный, когда периодически на телефон поступают push-уведомления или текстовые сообщения. Это чаще всего информация о курсах валют, погоде, гороскопы, развлечения и т. д.

Второй вид подписок не предполагает поступление контента на аппарат абонента. Клиент просто платит за доступ к некоторой информации. Получить ее можно, зайдя на сайт или с помощью мобильного приложения. К ним можно отнести подписки на доступ к видео, мобильное телевидение, скачивание файлов, музыка и другие файлы мультимедиа.

В первом виде для абонента все понятно – постоянные сообщения на определенную тему никто бесплатно отправлять не будет. О втором виде можно просто забыть, что он когда-то был подключен, или вообще не знать, если подписка активирована случайно.

На Теле2 мобильные подписки можно проверить несколькими способами:

1. Запрос командой USSD отправляется с мобильного телефона с комбинацией символов * 189 #. Вам придет сообщение с перечнем платных подписок, и со способами их отключения.
2. Функционал Личного кабинета также позволяет посмотреть активные подписки. Для этого необходимо авторизоваться в нем, и перейти по ссылке «Все подписки». Вам будет предоставлен перечень активных на данное время контент-услуг и подписок.
3. На официальном сайте оператора в разделе «Мобильные подписки» можно ознакомиться со списком подписок, доступных для подключения, а также осуществлять их управлением. Для проверки платных активированных подписок на портале Мобильных подписок, вначале нужно зайти в этот раздел, и указать свой номер телефона, а также пароль, который вы вводите при входе в Личный кабинет.
4. С помощью мобильного приложения, установленного на смартфон или планшет, имеющий такие же инструменты для просмотра информации по номеру, или его управления. Это приложение имеет название «Мой Теле2».
5. С помощью внутреннего приложения мобильных гаджетов с сим картой Теле2. По разным темам некоторые информационные сервисы предоставляются на уровне сим карты.
6. С помощью универсальной команды можно заблокировать все платные сервисы, которые не видны в личном кабинете и меню сим карты.
7. Связаться с оператором центра поддержки. Он проверить все подключенные на вашем номере сервисы и окажет помощь по их блокировке.

Способы отключения подписок

Существует несколько способов деактивации платных сервисов на Теле2. Наиболее распространенными являются три способа:

1. Отправка запроса USSD комбинацией символов * 189 #.
2. Посредством Личного кабинета.
3. Через интернет портал «Мобильные подписки».

Указанные методы можно назвать универсальными. Она дают возможность избавиться от подписок на оплачиваемые сервисы быстро и эффективно.

Также существуют и другие способы избавления от платных подписок. Они подходят в том случае, если вам известен идентификатор (уникальный код) подключенной подписки. Его можно найти на официальном интернет ресурсе оператора в описании этой подписки.

1. Для блокировки подписки отправьте текстовое сообщение с идентификатором подписки и командой СТОП на номер 605. Например, СТОП 9502. Слово СТОП можно набирать латинскими буквами, либо применить аналогичные слова: НЕТ, NO, ОТПИСКА, ОТП.
2. Подписку удалить можно запросом USSD, например, * 605 # 0 # «номер идентификатора» #, нажать на «вызов».

Советы специалистов

Чтобы не беспокоиться и не искать способы отключения платных подписок на своем номере телефона, необходимо более внимательно читать все входящие сообщения, которые приходят вам на телефон. Также нужно быть внимательным во время серфинга по различным порталам и сайтам, предлагающим аналогичные услуги.

Ввод номера своего телефона на подозрительном сайте может привести к постоянным незаметным списаниям денег со счета телефона. Решение вопроса по отключению платных сервисов может затянуться на длительный период. Также рекомендуется чаще контролировать перечень подписок и услуг, работающих на вашем номере.

Для такой цели компания Теле2 предусмотрела ряд удобных инструментов и способов: это мобильные приложения, автоматический информатор, доступный клиентам оператора по вызову на телефон 611, и некоторые другие способы. Для себя можно выбрать удобный оптимальный вариант для периодической проверки своих денежных средств, зачисленных на счет.

Похожие публикации

• Услуга Мегафон «Мобильные подписки»
• Как отключить подписки на Мегафоне
• Билайн – как узнать подключенные услуги и подписки
• Как отключить платные услуги на Билайне

Воспользуйтесь Личным кабинетом

Если абонент является продвинутым пользователем, и под рукой всегда есть возможность выхода в интернет, тогда Личный кабинет на официальном сайте Теле2 станет незаменимым помощником, если возникает такая потребность как отключить платные услуги на Теле2 на телефоне. Выполнив вход в «кабинет», пользователь с легкостью сориентируется в предлагаемом интерфейсе и, найдя вкладку «Тарифы и услуги», увидит полный перечень услуг и опций, которые уже подключены на его номере и которые можно активировать, дополнительно к этим.

• Если напротив названия услуги стоит «Отключить» — то она подключена к номеру и ее можно отключить.
• А если же напротив названия стоит «Подключить» — то значит, что данная опция не активна на номере, но ее также можно подключить, просто нажав на ее название.

Эта информация полезна для тех, кого интересовало как узнать и отключить платные услуги на Теле2 при помощи Личного кабинета. В нем же можно управлять: голосовой почтой, роумингом, конференц-связью, различного рода «запретами» и прочими дополнительными возможностями.

Воспользуйтесь USSD командой

Но не все абоненты пользуются Личным кабинетом. Для многих проще набрать комбинацию цифр  и тем самым отключить платные услуги на Теле самостоятельно. А для того, чтобы отключить подключенные услуги на Теле2 таким образом, необходимо набрать *153# — эта команда производит запрос всех платных услуг, подключенных на номере клиента Теле2. Через пару минут пользователь получает сообщение с перечнем тех самых услуг. Если возникнет желание отключить какую-либо из них, необходимо зайти на официальный сайт оператора связи и, следуя инструкции по отключению данной опции, совершить необходимые действия, приводящие к ее деактивации.

Как узнать, что к номеру подключен ненужный платный сервис

Нередко случается так, что абонент не знает, какие платные услуги подключены к его номеру в настоящее время. Чаще всего это связано с банальной забывчивостью: подключил дополнительный сервис, когда тот был интересен, а со временем – забыл о нём. Как проверить подключенные услуги на Теле2? Если речь идет об услугах Теле2, то непосредственно оператор не практикует навязывание своим клиентам лишних опций без их ведома и согласия. Абонент сам может как подключить, так и в любой момент отказаться от всех подписок.

Заподозрить, что к номеру подключены платные сервисы можно не только после того, как со счета сняли больше денег, чем вы предполагали, а также обратив внимание на регулярное получение развлекательного контента (это может быть прогноз погоды, рассылка анекдотов, картинок, новостей).

Читайте также:  Как снять деньги с телефона Теле2 наличными

Для того, чтобы отменить получение подписок на Теле2, нужно узнать, какие именно из них активны. Получить нужную информацию можно достаточно быстро, набрав на телефоне следующие команды:

• *153#;
• *144*6#;
• *189#.

В ответ придет СМС с перечнем всех активных услуг. Отказываться от всех подряд сервисов тоже не стоит, перед тем как отключить платные подписки на теле2 проанализируйте, возможно некоторые из них остаются полезными.

Ещё один простой способ узнать о ненужных затратных услугах – это «Личный кабинет». Здесь любой абонент найдет интересующую его информацию и сможет точно определить, что для него актуально, а также сразу же деактивировать такие сервисы, поставив в соответствующих полях запрет.

Источник: tarifprofy.com