Как восстановить сим карту (номер) Теле2 — инструкция

Восстановление сим-карты Теле 2.    18.01.17, 12:19   Tеле2      0

Все мы пользуемся каким-либо мобильным устройством. У кого-то планшет, у кого-то мобильный телефон, а у кого-то и то и другое. Они необходимы нам, чтобы постоянно оставаться на связи с родными и близкими, получать необходимую информацию для учебы или работы. Однако, не сами мобильные устройства обеспечивают нам доступ к мобильной связи. Это делают мобильные операторы с помощью сим-карт. Сим-карта представляет собой пластиковую пластину прямоугольной формы, ее размер может варьироваться. На данный момент различают сим-карты стандартного размера, мини, микро и нано сим-карты. Самой важной частью сим-карты является микросхема. Именно эта микросхема содержит всю необходимую для работы в сотовой сети информацию, включая индивидуальный номер абонента.

Как правило, сим-карты служат дольше мобильных устройств, ведь никому не хочется менять номер телефона, который знают все близкие. Это вынуждает пользователей при смене гаджетов просто переставлять сим-карту из старого устройства в новое. Если новое устройство содержит отличный от старого формат разъема для сим-карты, пользователю необходимо обратиться в салон связи за помощью, чтобы изменить формат сим-карты на подходящий.  Как это сделать, мы разберем чуть позже. Кроме того, процесс  перестановки сим-карты из устройства в устройство изнашивает как пластиковую пластину, так и микросхему сим-карты. Сим-карты ломаются и требуют замены. Можно ли заменить сломанную или утерянную сим-карту  и при этом сохранить номер? Операторы дают положительный ответ и Теле 2 не является исключением. В этой статье мы ответим на вопросы о том, как восстановить симку теле2 и сколько стоит восстановить сим карту теле2.

Как же вернуть свой номер?

При определённых условиях возможно восстановить свой ранее закрытый номер. Для успешности процедуры требуется выполнение пары условий:

1. Номер должен был быть оформлен на ваше имя.
2. Номер должен быть ещё никому не продан повторно.

Узнать, возможна ли процедура восстановления номера, вы можете, позвонив в справочную службу Теле2 611 либо непосредственно в салоне оператора, придя туда с паспортом. Там же вам смогут оформить саму процедуру.

Сим-карта – предмет достаточно маленьких размеров, и неудивительно, что многие пользователи мобильных телефонов или смартфонов часто теряют своё оборудование для звонков, SMS и Интернета.

Возможен также и вариант, при котором пользователь просто забывает PIN-код от своей симки, после чего она блокируется и становится недоступной для использования.

Что нужно и как восстановить сим-карту?

Многие пользователи сотовой связи, неосведомлённые обо всех услугах мобильного оператора Tele2, после потери сим-карты или доступа к ней, отправляются в салон для покупки нового комплекта. И не знают как восстановить сим-карту Теле2 быстрее и проще.

Важно знать, что один из крупнейших операторов мобильной связи страны предоставляет своим абонентам услугу «Восстановление сим-карты». Можно зайти на официальный сайт my.tele2.ru и в разделе «Тарифы и услуги» сначала заблокировать ее.

Можно в максимально короткие сроки восстановить сим-карту с прежним номером и возобновить общение с партнёрами и близкими.

Также эту процедуру можно сделать позвонив по номеру 611 и сделать заявку на получение новой симки. При этом сохраняется номер, ваш тарифный план и средства на счету.

Контакты в телефонной книге не сохранятся, если вы не копировали заранее номера в телефон или не делали резервных копий.

Дубликат сим-карты можно получить в любом салоне Теле2 в своём регионе.

Для восстановления симки необходимо иметь один из следующих документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П;
• Военный билет (для граждан, в момент замены сим-карты проходящих срочную службу в рядах Вооружённых сил Российской Федерации);
• Паспорт гражданина другого государства (в случае, если владелец сим-карты на постоянной основе проживает за пределами России);
• Удостоверение личности военнослужащего (для военных) или паспорт моряка (для работников морской индустрии).

Стоимость и время на восстановление сим-карты Теле2

Сколько же стоит восстановление сим-карты Tele2? При обращении в один из офисов федерального оператора сотовой связи с клиента возьмут 50 рублей, и в течение суток после обращения сумма будет зачислена обратно на лицевой счёт.

Получается, услуга выдачи дубликата sim-карты взамен утерянной для абонентов Tele2 полностью бесплатна.

Уже через несколько десятков минут после активации sim-карта активируется, и продолжение общения и обмена сообщениями с партнёрами и близкими станет возможным.

В некоторых случаях для активации новой симки менеджер может позвонить клиенту и уточнить у него некоторые паспортные данные. Данная мера предназначена для защиты от недобросовестных людей, которые пытаются получить несанкционированный доступ к номеру абонента.

В данный момент разблокировка сим-карты с помощью PUK-кода (десятизначной комбинации цифр, выдаваемой ранее вместе с PIN-кодом и применявшейся при блокировке карты из-за неправильно введённого PIN-кода) невозможно.

Восстановить свой номер абонент может только при личном обращении с документами в отделение оператора.

Вся вышеперечисленная информация действительна только для частных абонентов.

Если у вас корпоративный номер

Руководителям же корпоративных организаций для замены SIM-карт необходимо обратиться к своему менеджеру (определяется при первом визите руководителя компании или его полномочного представителя в офис Tele2).

Написать заявление, приложить к нему доверенность от главы организации и ксерокопию документа, удостоверяющего личность.

Чтобы узнать, где восстанавливать сим-карту в своём городе, абонент Tele2 может обратиться в службу обслуживания клиентов по телефону 611.

Как изменить формат сим-карты Теле 2?

Если ваше новое мобильное устройство поддерживает иной размерный параметр сим-карт , нежели старое, вам так же необходимо обратиться в контактный центр Теле 2. Если вам необходимо «уменьшить» сим-карту, просто попросите консультанта обрезать ее. Если вам необходима сим-карта большего размера, чем вы имеете, необходимо заказать ее дубликат одним из вышеописанных способов. При себе необходимо иметь паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. Сим-карта должна быть зарегистрирована на вас.

Дополнительные материалы:

Как узнать свой тарифный план Теле 2?

Активация сим-карты Теле2

Как разблокировать сим-карту Теле 2?

Услуга «Мобильное ТВ» от Теле 2

Услуга «АнтиАОН» от Теле 2

Способы разблокировки SIM-карты Теле2

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

• Внимание

• Если номер был заблокирован в связи с большой задолженностью, то для восстановления достаточно просто пополнить баланс.

1. Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
2. Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2  наберите номер . После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
3. Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Как разблокировать сим карту Теле2, если нет PUK-кода

Довольно часто причиной блокировки симки становиться неправильный ввод PIN-кода. Допускается три попытки, после чего для разблокировки номера требуется указание PUK-кода.

• Внимание

• Будьте предельно внимательны при вводе PUK-кода и не пытается вводить цифры на угад. В случае 10 неверных попыток номер будет заблокирован навсегда.

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

• Важно

• Если симка была заблокирована довольно продолжительное время, существует вероятность, что номер уже передан другому абоненту. Чтобы этого не произошло, нужно совершать какие-либо действия с SIM-картой хотя бы один раз в 4 месяца.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Есть ли возможность восстановления сим карты Теле2

Возобновить действие SIM-карты оператора Теле2 возможно. Пользователь сети получает дубликат, прикрепляющийся к контакту мобильного телефона, после чего продолжает использовать все имеющиеся услуги оператора связи.

При каких обстоятельствах необходимо восстановление сим-карты:

• Кража либо утеря мобильного телефона;
• Деформация карты;
• Несоответствие размера карты телефонному слоту.

Допустим, телефон был потерян или клиент подвергся краже. Как поступить в сложившейся ситуации?

Для начала, сразу же необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по 611 (либо 7-495-97-97-611) и приостановить действие. Затем, направиться в стационарный сервисный центр и получить дубликат карты. Выполнив вышеуказанные действия можно начать проводить шаги по поиску утерянного мобильного устройства.

Среди вышеуказанных сведений имеется номер службы поддержки для пользователей из Москвы и округа. Номера технических служб для конкретных регионов можно разузнать на официальном сайте Теле2.

Другой причиной может быть деформация или поломка карты. Повреждения могут быть физического характера (сбились группы контактов) либо прекращение распознавания сотовым телефоном (в подобных случаях не удается подключиться к мобильной сети, не исключены и иные неполадки). Не следует торопиться и оформлять новый договор, поскольку всегда существует возможность восстановить симку Теле2 и возвратить свой постоянный номер.

Еще десять лет назад, приобретение нового устройства связи не сопрягалось дополнительными действиями – покупая аппарат, в слот помещалась старая карта, и можно было дальше пользоваться связью. В нынешнее же время, у абонента могут возникнуть проблемы, связанные с несовпадением размеров разъема и сим-карты – зачастую в устройствах применяются уменьшенные версии SIM-карт «nano-SIM» и «micro-SIM».

В подобных ситуациях необходимо получить дубликат сим-карты в соответствующем размере. Возобновив номер, клиент получает новую симку, на которой сохранены:

• Состояние счета;
• Опции, входящие в тарифный план;
• Номер телефона.

Утрачиваются только контакты, в связи с этим, пользователям следует перестраховаться от подобных ситуаций, периодически проводя резервное копирование контактных телефонов.

Итак, как восстановить СИМ карту?

Для процесса восстановления оператор запросит у вас один из следующих официальных документов, которые позволят определить личность абонента:

• Гражданский паспорт РФ;
• Специальный паспорт, который подтверждает личность гражданина за пределами России – для тех, кто проживает за границей;
• Удостоверение временного типа;
• Удостоверение военнослужащего РФ;
• Военный билет также может быть предъявлен такими лицами, как старшины или солдаты;
• Иностранцы предъявляют для оформления паспорт своей страны;

Где восстановить сим карту Теле2

Восстановление SIM-карты может быть осуществлено только в официальных офисах или представительствах компании, которая обслуживает ваш номер. В данном случае речь идет о Tele 2 в РФ и странах СНГ.

Вам нужно будет найти любой офис и обратиться к специалистам. Рекомендуем вам зайти на официальный сайт компании www.tele2.ru, выбрать в списке свой город или регион и просмотреть полный список офисов, которые находятся рядом с вами. Также обязательно позвоните по телефону, указанному на странице сайта и уточните режим работы.

Процесс оформления новой SIM-карты, в принципе, не занимает более 10 минут. Для выдачи карты вы должны будете предоставить один из документов, который удостоверяет личность. Также стоит обратить внимание, что выдача производится только в присутствии самого владельца. Например, вы не можете взять паспорт родственника, если SIM оформлена на него, и получить новую карту.

Для предъявления действительны следующие документы:

• Паспорт гражданина Российской Федерации (могут предъявлять все, начиная от 14 лет). Но не стоит забывать, что сотовые операторы регистрируют SIM-карты только с 18 лет;
• Иностранный паспорт (в том случае, если вы не гражданин РФ и не прописаны в России);
• Военный билет (например, если вы проходите службу и ваш паспорт находится у командира части);
• Водительские права (используется во многих структурах, т.к. имеет все данные из паспорта).

Внимание! Если сим-карта была куплена у третьих лиц, например, через интернет, то, скорее всего, она зарегистрирована на другого человека. В таком случае вам не смогут помочь в данном вопросе. Поэтому настоятельно вам рекомендуем всегда регистрировать SIM только на себя, учитывая тот факт, что в настоящее время большинство транзакций в онлайн банках осуществляется только с отправкой и приемом SMS-уведомлений и подтверждений.

Сколько стоит восстановить сим карту Теле2

Подобная услуга в Tele2, да и в других компаниях по обслуживанию абонентов предоставляется после оплаты фиксированного платежа в размере 50 рублей. Но эта сумма будет зачислена на ваш номер, поэтому вы, в принципе, получаете новый дубликат SIM-карты совершенно бесплатно.

Выдача осуществляется в течении 10 минут. Менеджер или другой представитель в офисе через специализированную систему привяжет ваши данные к новой сим-карте, и уже там же можно будет вставить ее в телефон, чтобы пользоваться, как и раньше.

А что будет с контактами?

Особое внимание стоит уделить контактным данным! Вы должны понимать, что все ваши контакты не восстановятся, даже если они хранились на старой SIM-карте. У операторов не предусмотрено опции синхронизации и автоматического копирования контактов с одной карты на другую собственными средствами.

Однако если вы пользуетесь операционной системой Android, можно создавать резервные копии контактов и хранить их в облаке Google и отправлять по электронной почте. Также во многих телефонных аппаратах встроена стандартная опция копирования контактов с SIM-карты. Более детально можете просмотреть в следующих материалах:

• Как восстановить потерянные контакты;
• Как скопировать контакты с Андроида на Андроид;
• Как делается синхронизация контактов Android с Google.

Восстановление SIM в Tele 2: что необходимо знать?

Мы описали, как восстановить сим карту Теле2, однако вы должны знать еще несколько важных вещей об этом процессе:

• Восстановить SIM нельзя по PUK-коду в Теле2;
• Старая карта блокируется (даже если вы найдете ее и вставите в телефонный аппарат, она не будет работать, т.к. все ваши данные привязаны к другой SIM-карте, а использование сразу двух невозможно);
• Иногда новая SIM-карта активируется не сразу, а через время.

Также стоит учесть, что сим-карту можно менять не только в случае утраты, но и если вы ее испортили или она перестала корректно работать. Например, очень часто сим-карты со старыми схемами перестают работать, если абонент пользуется ей более 5 лет. За время эксплуатации плата стирается, частично повреждается, в результате чего могут возникать сбои в сети, при разговоре с другими абонентами.

Еще одна причина, по которой многие абоненты меняют SIM-карты – это новые технологии, а именно, использование Nano SIM. Это совершенно другой тип карточек, который может использоваться и для iPhone и для других телефонов. Дело в том, что для iPhone ранее Sim нужно было обрезать, т.к. гнездо в нем в полтора раза меньше, чем обычная сим-карта. Также многие операторы запустили сеть 4G, для корректной работы которой требуется новая карточка с использованием новейших технологий.

Вывод следующий: какая бы у вас ни была причина замены SIM-карты, вы можете обратиться в любой офис компании, где вам это сделают бесплатно, однако в любом случае требуется взнос платежа в размере 50 рублей, который будет зачисляться на ваш номер.

Инструкция по активации после покупки

Если вы только подключились к черно-белому оператору связи, то будет полезно знать, как активировать карты теле2 дистанционно без посещения салона.

Чтобы начать звонить, нужно выполнить несколько несложных шагов:

1. возьмите в руки коробку, из нее достаньте сим-карту, которая зафиксирована в пластиковой основе;
2. извлеките старую симку:
   • снимаем заднюю крышку с вашего мобильного телефона;
   • ищем специальное отверстие для сим-карты;
   • вытаскиваем из него старую карточку;
3. в найденное отверстие вставляем SIM Tele2 (оставшуюся болванку не выкидывайте, на ней указаны важные коды для разблокировки и активации);
4. включите мобильный телефон;
5. сеть найдется в автоматическом режиме, дождитесь появления логотипа Tele2 в уголке экрана;
6. с этого момента воспользоваться сетью уже можно для совершения экстренных звонков;
7. чтобы активировать все возможности – введите PIN-код (находится на обороте пластиковой болванки, в которую была вставлена симка).
8. набираем номер 610 и жмем клавишу вызова, ждем;
9. на линии этого номера не сидят операторы, вам не нужно называть никаких данных –достаточно просто совершить вызов;
10. по завершении вызова придет уведомление об успешной активации.

Теперь ваш номер активирован, можете пользоваться всеми возможностями своего тарифного плана.

Внимание! Иногда слот для симки находится под аккумулятором, поэтому вместе с крышкой снимайте и аккумулятор.

Также у ряда аппаратов карточка вставляется сбоку, поэтому заднюю крышку или аккумулятор снимать не потребуется.

Как узнать свой номер телефона

После активации, вы можете сообщить близким и коллегам про новый номер телефона. Узнать его можно при помощи информации на коробке. Изучите пластиковую основу, на которой находилась сим-карта. Там вы найдете номер.

Его также можно узнать с помощью вашего мобильного телефона. Модели отличаются настройками, но в общем шаги такие:

1. заходите в настройки;
2. выбираете пункт «О телефоне»;
3. здесь указана основная информация про телефон и текущий номер телефона.

Что делать, когда PIN-код введен неверно, снятие блокировки

Чтобы ввести PIN, есть три попытки. Если все они закончатся неудачно, а введенные данные будут неправильными, дальнейший доступ оператор вынужден будет заблокировать. Давайте разберем, как активировать симку теле2 на этом этапе.

1. для восстановления пригодится PUK-код. Узнайте его через службу поддержки по короткому номеру 611 или +7 (812) 989-00-22;
2. оператор потребует паспортные данные, как только вы их предоставите, он продиктует код;
3. теперь PUK нужно ввести в настройках телефона, чтобы произошла разблокировка.

Есть альтернативный способ активации симки.

1. если после покупки у вас сохранилась коробка, помимо карты, в ней вы найдете пак-код (он написан на оборотной стороне пластиковой основы, в которую была вставлена симка);
2. возьмите основу, найдите на ее обороте две стираемый полоски, как на лотерейных билетах;
3. сотрите монетой длинную полосу рядом с надписью PUK;
4. появится 8-значный номер – он то нам и нужен;
5. введите пак-код в своем телефоне.

После этих действий связь должна разблокироваться при условии положительного баланса.

Рекомендуем менять стандартный пин-код на свой собственный. Это нужно из соображений безопасности (стандартный пароль легко угадать) и чтобы самому не забыть пароль.

Дубликат симки

Дубликат сим-карты нужен тогда, когда произошла кража телефона. Иногда происходит банальная утеря. Во всех этих ситуациях помогает дубликат. Сделать его можно в официальном сервисном центре Теле2. Эта услуга доступна не во всех сервисных центрах. Заранее уточните информацию в службе поддержки оператора. Узнать номер консультанта, можно изучив коробку и ее содержимое.

Услуга по созданию дубликата платная. При этом все уплаченные средства будут зачислены на абонентский счет. После приобретения такой симки, она не будет иметь определенного телефонного номера. Его нужно активировать.

Для этого:

• изучив симку, просмотрите код ICC, расположенный на ней, выпишите их или запомните;
• наберите службу поддержки – короткий номер 611;
• дождитесь приема вызова, опишите свой вопрос;
• назовите свои паспортные данные, чтобы он вас идентифицировал;
• продиктуйте оператору ICC код с симки;

Так можно дистанционно привязать номер телефона к дубликату. Не нужно посещать офис, сервисный центр, стоять в очередях.

Если вам удобнее посетить офис, учитывайте, что там вам понадобятся ваши документы. Без них невозможно проведение подобных операций, а номер не будет активированный.

Как оповестить близких и коллег про новый номер

На этот случай в Теле2 разработали уникальную функцию оповещения всех контактов о новом номере. Основной принцип действия функции таков: когда человек звонит на ваш старый номер телефона, он оповещается в автоматическом режиме про наличие нового номера.

Есть возможность лично узнавать про звонящих на старый номер. Информация приходит сообщением. Учитывайте, что продолжительность услуги составляет всего три месяца.

Активация проста:

• создайте новое SMS;
• в тексте напишите 81 и старый номер;
• отправляйте SMS на 444;
• придет оповещение успешной операции;
• заходите в вызовы;
• жмите комбинацию **21*номер#.

Теперь вы знаете, как активировать сим карты теле2. Если возникнут трудности, служба поддержки оператора по номеру 611 предоставит бесплатную консультацию по любому вопросу.

Какие потребуются документы?

Восстановление сим-карты Теле2 требует наличия определённых документов. Если в офис обратился частный клиент, то достаточно предоставить паспорт, чтобы менеджер мог удостовериться, что симка принадлежит именно ему.

Для восстановления корпоративной карты потребуется больший набор бумаг, как уже было сказано выше:

• заявление на замену с подписью директора;
• доверенность на получение;
• паспорт.

Других документов не требуется.

Условия разблокировки

Абонент имеет возможность вернуть симку Теле2 с полным сохранением всех предыдущих настроек обслуживания. То есть все опции и услуги, а также текущий баланс на момент блокировки сохраняются и становятся доступными при использовании нового чипа

Issue: Нарушение авторских правСпамНекорректный контентСломанные ссылки

Your Name:

Your Email:

Details:

Как разблокировать сим-карту на Теле2 — варианты решения проблемы

Чаще всего причиной блокирования карточки является неправильный ввод пин кода. Если Вы неверно укажете его 3 раза, карта станет неактивной и потребует ввода puk-кода.

Есть несколько вариантов решения:

1. Вам нужно будет найти у себя дома упаковку от стартового пакета и на пластиковой основе прочитать цифры этого пароля. Бывает, что сохраняется лишь симка. Как поступить тогда?
2. puk пароль, в отличие от pin, является статическим и он сохраняется не только на пластиковой основе от карточки, а также в биллинговой системе, которая работает с информацией о счетах и тарифами.

А значит, что puk можно легко узнать, обратившись к оператору. С мобильного наберите 611 и приготовьте свой паспорт, так как консультант обязательно запросит определенные данные.

Важно, чтобы в договоре использования услуг Вашей сим-карты Теле2 именно Вы числились владельцем. Как только оператор получит Ваши паспортные данные, он продиктует Вам код для разблокировки карточки.

style=»display:block» data-ad-client=»ca-pub-5897675498003530″ data-ad-slot=»4795471856″ data-ad-format=»link»>

Дается 10 раз, чтобы ввести его правильно, иначе сим будет заблокирована безвозвратно. Кроме 611 можно дозвониться оператору Теле2 и с городского номера: СПБ – 88129890022, Томск – 83822941000, Краснодар 89024040000, Ростов – 88632415000, Мурманск — (8152) 751-611, Псков – (8112) 75-75-75.

Как разблокировать модем на Теле2

Таким же образом снимается блокировка с SIM-карты от модема:

• обращением в центр обслуживания,
• звонком оператору на 611 или 8 (800) 555-06-11,
• вводом puk пароля в случае блокирования из-за неправильного ввода пин.

Как разблокировать сим-карту на Теле2 — варианты решения проблемы

Чаще всего причиной блокирования карточки является неправильный ввод пин кода. Если Вы неверно укажете его 3 раза, карта станет неактивной и потребует ввода puk-кода.

Есть несколько вариантов решения:

1. Вам нужно будет найти у себя дома упаковку от стартового пакета и на пластиковой основе прочитать цифры этого пароля. Бывает, что сохраняется лишь симка. Как поступить тогда?
2. puk пароль, в отличие от pin, является статическим и он сохраняется не только на пластиковой основе от карточки, а также в биллинговой системе, которая работает с информацией о счетах и тарифами.

А значит, что puk можно легко узнать, обратившись к оператору. С мобильного наберите 611 и приготовьте свой паспорт, так как консультант обязательно запросит определенные данные.

Важно, чтобы в договоре использования услуг Вашей сим-карты Теле2 именно Вы числились владельцем. Как только оператор получит Ваши паспортные данные, он продиктует Вам код для разблокировки карточки.

Дается 10 раз, чтобы ввести его правильно, иначе сим будет заблокирована безвозвратно. Кроме 611 можно дозвониться оператору Теле2 и с городского номера: СПБ – 88129890022, Томск – 83822941000, Краснодар 89024040000, Ростов – 88632415000, Мурманск — (8152) 751-611, Псков – (8112) 75-75-75.

Как разблокировать модем на Теле2

Таким же образом снимается блокировка с SIM-карты от модема:

• обращением в центр обслуживания,
• звонком оператору на 611 или 8 (800) 555-06-11,
• вводом puk пароля в случае блокирования из-за неправильного ввода пин.

Способы блокировки сим карты

Как уже говорилось выше, компания Теле2 представляет для абонентов несколько способов, которые дают возможность самостоятельно заблокировать сим карту. Все способы можно считать универсальными. Они могут применяться клиентами Теле2, независимо от возникшей причины блокировки.

SIM карту Теле2 можно заблокировать следующими способами:

1. С использованием функций Личного кабинета.
2. Вызовом оператора сотовой сети.
3. Обращением в офис обслуживания абонентов.

Важно: добровольная блокировка сим карты дает возможность в дальнейшем восстановить ее в любое время, с сохранением своего номера, денежных средств и ранее активированных опций.

Блокировка с помощью Личного кабинета

Это простой и удобный способ, который выполняется в следующем порядке:

1. Зайти на персональном компьютере через браузер на официальный интернет ресурс компании Теле2.
2. На главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет».
3. Перейти по ссылке «Войти».
4. На странице авторизации нужно указать свой логин и пароль. В качестве логина указывается номер телефона. Такой способ действует, если абонент уже зарегистрирован в Личном кабинете. Если это происходит первый раз, то можно воспользоваться другими способами или пройти процедуру регистрации.
5. Зайдя на свою индивидуальную страницу, необходимо открыть раздел «Тариф и услуги», далее нужно перейти по ссылке «Добровольная блокировка», на странице которой можно быстро выполнить блокировку сим карты.

Этот способ подходит клиентам, имеющим при себе мобильный телефон, и желающим деактивировать сим карту ввиду перехода к другому оператору, либо они не будут пользоваться сим картой некоторое время. Перед началом операции нужно зарегистрироваться, только тогда Личный кабинет станет функционировать.

Помощь оператора Теле2

Наиболее простым способом блокировки сим карты является обращение по телефону к оператору сотовой сети по сервисному номеру 611. Для этого нужно знать кодовое слово, указанное при приобретении сим карты, а также PUK код и данные паспорта. Отсюда можно сделать вывод, что для предохранения от отрицательных моментов, связанных с блокировкой, необходимо сохранять PUK код, либо его записывать, а также пользоваться только теми сим-картами, которые зарегистрированы на ваше имя.

После соединения с оператором Теле2 вы должны объяснить ему суть вашего обращения, а также указать свои персональные данные. При идентификации вашего права оператор заблокирует ваш номер, в результате его действие будет приостановлено. При этом баланс счета останется в сохранности, так же как и ваши персональные данные. Для соединения с оператором можно также использовать городской телефон по номеру 8-800-5550611.

У такого способа имеется серьезный недостаток – приходится ждать длительное время соединения с оператором ввиду их постоянной занятости. Поэтому для решения этого вопроса придется подождать определенное время. Если для ожидания нет времени, то можно воспользоваться другими способами.

Обращение в офис обслуживания абонентов

Другим методом блокировки сим-карты стало обращение в офис обслуживания Теле2. Если вам неизвестно местонахождение ближайшего центра, то можно зайти на сайт компании, где на вкладке «Контакты» имеется перечень всех офисов. В нем можно подобрать наиболее подходящий для вас офис, находящийся как можно ближе к вашему дому или месту работы.

Для деактивации карты клиенту Теле2 нужно иметь с собой паспорт, либо документ, с помощью которого можно идентифицировать личность. Если это не ваша сим-карта, то нужно взять с собой или оформить заверенную нотариусом доверенность. В офисе обслуживания придется написать заявление, после чего сим-карта будет заблокирована. Кроме этого, в офисе можно снова активировать заблокированную карту, оформив ее дубликат. Стоимость этой услуги оплачивается в размере 50 рублей. Такой способ деактивации подходит для клиентов Теле2 в любой ситуации – краже или утере мобильного телефона.

Из рассмотренных способов видно, что компания Теле2 не предусматривает для блокировки сим-карты различных запросов USSD, так как эти варианты имеют недостаточную защиту для серьезных операций.

Частые вопросы клиентов Теле2 и ответы на них

Абоненты сотовых сетей задают много вопросов, касающихся блокировки сим-карт. Рассмотрим наиболее популярные среди них.

1. Можно ли деактивировать SIM-карту, позвонив с другого телефона Теле2? Такая операция возможна, необходимо позвонить по телефону 611 и объяснить вопрос оператору сети.
2. Если у меня имеется сим-карта другой компании, можно ли с нее позвонить оператору для блокировки сим-карты от Теле2? Можно, но есть одна особенность: звонить нужно не на телефон 611, а на 8-800-5550611. Он же подходит и для городских стационарных телефонов.
3. Как узнать, заблокирована сим-карта или нет? Это делается просто. С заблокированного телефона невозможно выполнять исходящие вызовы, при попытке звонка все станет ясно. Также можно позвонить на этот номер с другого аппарата. Если вам ответят, что этот номер деактивирован, либо он недоступен, это означает, что номер заблокирован.
4. Что делать, если сим карта от оператора Теле2 деактивирована PUK-кодом? Для ее подключения нужно указать правильный PUK-код. Его можете найти в документах на пластиковой карточке, выдаваемой в офисе продаж. Если не получается его найти, то можно обратиться по телефону 611, и объяснить оператору ситуацию. Потребуется также назвать свои паспортные данные. Оператор даст окажет вам помощь в этом вопросе. Однако при вводе PUK-кода нужно быть внимательным. Если десять раз ввести его неправильно, то сим-карта заблокируется навсегда, в результате потребуется приобретать новую карту.

Похожие публикации

• Как переводить деньги с Теле2 на Мегафон
• Как самому восстановить СИМ-карту Билайн
• Теле2 тариф «Интернет для устройств»
• Как разблокировать сим карту Билайн

Как восстановить сим карту Теле2 через интернет

Многие абоненты при потере (поломке) своей сим-карты или краже телефона сразу принимают меры для предупреждения мошеннических действий: блокируют свой номер. Это действительно необходимость, поскольку нашедший карточку человек может воспользоваться ею для вывода баланса или, если карточка была привязана к банковской карте, получить доступ к ней. В случае, если сим-карта нашлась или вы, потеряв ее насовсем, хотите сохранить номер, которым пользовались до блокировки, это можно сделать несколькими способами. Самый простой способ вернуть действие номера, не выходя из дома – восстановить сим-карту Теле2 при помощи компьютера или ноутбука – через интернет. Как это сделать, мы расскажем дальше.

‘);

Дубликат SIM

Заказать дубликат утерянной или поломанной сим-карты можно разными способами:

1. Позвонить на справочный номер компании Теле2 611 или +7—495—97—97—611, и связаться со специалистом.
2. Посетить сервисный центр Теле2 в вашем городе.
3. Восстановить номер при помощи сети Интернет через личный кабинет на главной странице мобильного провайдера.

Не все данные сохранятся в процессе восстановления. Сохранению подлежат только основные, наиболее важные сведения: средства на счету, подключенные услуги, действующий тариф, номер телефона прежней симки. Как правило, восстановление производится либо бесплатно, либо будет стоить в пределах 50 рублей, что позволяет каждому абоненту без проблем заняться разблокировкой. Не сохраняются:

1. Контакты в телефонной книге.
2. Входящие/исходящие/черновые СМС-сообщения.
3. Мультимедийные сообщения.

Чтобы избежать потери всех ценных сообщений и нужных мобильных номеров, рекомендуется периодически совершать резервное копирование сведений. Если эта операция выполняется регулярно, то в случае потери, поломки или кражи все нужные контакты и сообщения будут сохранены.

Условия разблокировки

Существует несколько условий для восстановления карты «Теле». При их правильном соблюдении, с процессом разблокировки никаких проблем не возникнет:

1. Наличие полного пакета документов (паспорт, договор с оператором, заявление с просьбой восстановить карту).
2. Если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт на использование номера, получить дубликат SIM вы сможете только в том случае, если от лица владельца будет оформлена и заверена нотариально доверенность на ваше имя.
3. При обращении в сервисный центр оператора, новая симка выдается сразу после предъявления указанных документов. Если вы заказали курьерскую доставку, придется подождать от 1 до 7 дней (срок доставки зависит от региона проживания и условий почтовой службы). При заказе дубликата через интернет нужно подождать в течение 24 часов, пока заказ будет обработан и отправлен на почтовое отделение.

Таким образом, если вы – хозяин мобильной карты или имеете нотариальную доверенность, восстанавливать утерянные данные будет просто и быстро. Если по мере разблокировки возникнут непредвиденные сложности, их всегда можно решить при помощи сотрудника компании.

Разблокировка через сеть Интернет

Не все пользователи мобильной сети знают, как разблокировать сим-карту Теле2 через интернет. На самом деле, это очень просто, нужно просто выполнять пошаговую инструкцию:

1. Чтобы иметь возможность совершать различные мобильные операции через интернет, необходимо пройти регистрацию на главном сайте оператора my.tele2.ru и создать персональный кабинет, который станет вашим помощником в работе.
2. Для того, чтобы начать процесс восстановления, необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги» — «Восстановить сим-карту».
3. Заполните все обязательные поля, указав необходимую информацию: прежний мобильный номер, ФИО. Выполните подтверждение операции, вписав в соответствующую строку код, присланный вам на телефон в виде СМС (для этого укажите контакт, по которому с вами можно связаться).
4. Заявление будет обрабатываться в течение суток, после чего дубликат будет отправлен на отделение почты и придет к получателю курьерской доставкой.
5. Чтобы получить посылку у курьера, необходимо предъявить паспорт и оплатить услуги доставки.

Информация для юридических лиц

Корпоративным клиентам также предоставляется возможность повторной активации мобильной карточки. Чтобы это сделать, необходимо посетить салон компании и зайти в кабинет персонального менеджера. От лица компании заполняется бланк с просьбой разблокировать прежний номер телефона, предъявляются соответствующие документы.

Если обращение подает руководитель организации, при себе необходимо иметь только печать компании. Если сотрудник фирмы – нотариально заверенную доверенность на его имя. Новая SIM выдается сразу в момент обращения.

Удачной работы!

pro-tarify.ru

Как восстановить сим карту Теле2

Если по каким-либо причинам происходит утрата симки, абоненты приобретают новый номер. При этом приходится распрощаться со средствами, имевшимися на балансе старого номера и заново подключать все нужные услуги. Между тем воссоздать сим-карту совсем несложно. Для этого существует несколько способов.

«Личный кабинет»

При условии что абонент имеет доступ к Интернету и может воспользоваться системой самообслуживания «Теле2» восстановить симку более чем просто. Необходимо зайти на официальный сайт оператора и перейти во вкладку «Личный кабинет». Для входа потребуется авторизация по логину и паролю. Только после этого можно полноценно воспользоваться всеми возможностями системы и управлять своим счетом в режиме реального времени.

В «Личном кабинете» следует выбрать пункт «Состояние счета», а затем «Работа с SIM». Здесь можно оформить заявку для перевыпуска сим-карты. Для получения готовой симки необходимо будет побывать в ближайшем сервисном центре «Теле2».

Служба поддержки

Можно обратиться за восстановлением сим-карты в службу поддержки «Теле2». Прежде чем принять заявку, оператор задаст некоторые вопросы. Это требуется для идентификации личности владельца номера. Если все данные озвучены правильно, процедура восстановления номера будет запущена. Сотрудник техподдержки согласует, в каком из офисов компании абоненту будет удобнее забрать восстановленную симку и сообщит, когда можно будет ее получить.

Сервис-центр

Можно осуществить восстановление сим-карты «Теле2» посредством обращения в сервисный центр обслуживания оператора. Найти адрес ближайшего центра можно на сайте «Теле2». Для того чтобы восстановить номер, потребуется предъявить какой-либо документ, который удостоверит личность владельца сим-карты. Таковым может являться:

• паспорт с гражданством РФ – для любого лица, начиная с 14-летнего возраста;
• удостоверение личности, выданное временно, принадлежащее гражданину России;
• паспорт моряка или российское удостоверение личности лица, являющегося военнослужащим;
• военный билет – для лиц, находящихся на срочной воинской службе по призыву.

Для завершения восстанавливающей процедуры потребуется всего лишь несколько минут. Абонент избавлен от долгого ожидания.

Нужна ли блокировка номера?

В случае когда номер была утрачен в результате потери или кражи телефона, то первое что необходимо сделать владельцу, это заблокировать симку. Таким образом можно уберечь номер от несанкционированного использования и сохранить деньги на балансе. Осуществить блокировку можно разными методами:

1. Войти в «Личный кабинет» и самостоятельно заблокировать номер. При этом нет необходимости в идентификации владельца. Сразу после этого можно заказать выпуск дублирующей сим-карты.
2. Обратиться в службу технической поддержки по номеру 611. Оператор попросит пройти идентификацию посредством ответов на вопросы. Таковые будут касаться не только паспортных данных, но и последнего пополнения баланса и последних исходящих/входящих звонков.
3. Заблокировать номер в сервисном центре. После подтверждения прав на указанный номер, сотрудники центра заблокируют сим-карту и предложат восстановить ее.

Нужна ли активация новой симки?

Как правило, дубликат потерянной сим-карты активируется сотрудниками сервисного центра в момент его получения владельцем. Но если по каким-то причинам активация не была произведена, то необходимо активировать восстановленную симку самостоятельно. Для этого нужно позвонить на номер 611 и после соединения с оператором продиктовать ему следующие данные:

• паспортные данные обладателя номера;
• PUK-1 старой сим-карты;
• 20-значный код ICC, расположенный под штрих-кодом дубликата.

После этого следует вставить новую симку в телефон, включить его и ввести PIN-код новой симки.

PUK-код старой симки можно узнать в офисе обслуживания «Теле2». После предъявления документа, подтверждающего личность, сотрудник сообщит все данные номера. Также посмотреть 10-значный PUK-код можно на коробке из-под сим-карты, если таковая сохранилась. 

После активации дубликата можно использовать его обычным способом. Баланс счета окажется идентичным старому номеру. Все услуги, подключенные ранее, и тарифный план будут сохранены. Конечно, контакты, записанные в памяти старой сим-карты, оператор восстановить не сможет. Однако можно заказать детализацию звонков и получить список всех использовавшихся номеров.

Сколько стоит восстановление симки?

Плата за восстановление утраченной сим-карты равна 50 рублям, которые будут сняты со счета при появлении на нем нужной суммы. Однако 40 рублей будут возвращены на баланс, то есть сумма оплаты составит всего 10 рублей.

Видео

infotele2.ru

Как восстановить сим карту (номер) Теле2

Кража или потеря телефона приводят к тому, что человек временно лишается своего телефонного номера. Но номер привязан не к мобильному телефону, а к SIM-карте, поэтому мы можем легко восстановить его в случае утери SIM-карты. В этом и заключается преимущество современной мобильной связи. Как восстановить СИМ-карту Теле2 при её утрате? Об этом мы расскажем в нашем подробном обзоре.

Можно ли восстановить сим карту Теле2

SIM-карты оператора Теле2 действительно подлежат восстановлению. Абоненту выдаётся дубликат, который привязывается к телефонному номеру, после чего он может продолжать пользоваться услугами связи. В каких случаях прибегают к восстановлению SIM-карт?

• В случае потери (или кражи) телефона;
• В случае повреждения SIM-карты;
• При несовпадении формата SIM-карты.

Предположим, ваш телефон потерялся или у вас его вытащили из кармана во время поездки в метро. Что делать?

В первую очередь, нужно незамедлительно позвонить в справочную службу Теле2 по телефону 611 (или +7-495-97-97-611) и заблокировать свой номер. Далее, отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2 и получаем там дубликат своей SIM-карты. После этого можно приступать к розыскным мероприятиям.

В данном абзаце указан федеральный номер справочной службы для абонентов из Москвы и Московской области. Федеральные номера справочной службы для своего региона ищите на сайте Теле2.

Следующая ситуация – это поломка SIM-карты. Она может повредиться физически (стёрлись контактные группы) или перестать определяться мобильным телефоном (в этом случае не происходит регистрация телефона в сотовой сети Теле2, возможны и другие сбои). Не нужно спешить покупать новый номер, ведь мы всегда можем восстановить симку Теле2 и вернуть себе свой телефонный номер.

Некоторое время назад, покупка мобильного телефона не вызывала особых проблем – мы покупали телефон, устанавливали в него свою старую SIM-карту и пользовались услугами связи. Сегодня мы можем столкнуться с ситуацией, когда старая SIM-карта просто не помещается в выделенный для неё слот – в современных мобильных телефонах нередко используются компактные форматы SIM-карт «micro-SIM» и «nano-SIM».

В этом случае нужно получить дубликат своей SIM-карты в подходящем формате. При восстановлении номера Теле2 мы получаем в своё распоряжении новую SIM-карту, на которой сохраняются:

• Текущий баланс;
• Наборы опций и услуг;
• Телефонный номер.

Не сохраняются лишь контакты, поэтому абонентам следует всегда заботиться о сохранности сохранённых контактов с помощью своевременного резервного копирования.

Где восстановить сим карту Теле2

Мы подошли к самому главному вопросу – как восстановить номер Теле2 и что для этого нужно? Для этого нам нужно посетить ближайший офис обслуживания абонентов. Для получения адресов следует позвонить в справочную службу или зайти на официальный сайт Теле2. При посещении офиса нужно иметь с собой паспорт – дубликаты SIM-карт выдаются исключительно их законным владельцам.

То есть, если используемый телефонный номер оформлен на какого-либо другого человека, в восстановлении SIM-карты будет отказано – нужно присутствие этого лица в офисе или предоставление доверенности на выполнение подобных операций. Если вы хотите спокойно пользоваться телефонным номером и всегда оставаться уверенным, что вам не будут отказывать в обслуживании, оформляйте номер на себя.

Если номер оформлен на другого человека, обратитесь с ним в офис обслуживания и переоформите договор на оказание услуг связи на своё имя.

Придя в офис обслуживания абонентов Теле2, сообщите консультанту о намерении получить дубликат. Для этого нужно назвать номер своего телефона и протянуть консультанту свой паспорт – после этого он выдаст вам дубликат SIM-карты подходящего формата, который вы сможете установить в свой мобильный телефон. Проверив свой баланс, вы обнаружите, что он полностью сохранён. Что касается старой SIM-карты, то она будет аннулирована.

Кстати, получить дубликат SIM-карты Теле2 курьером не получится – данная услуга оператором Теле2 не предоставляется. Выдача дубликатов осуществляется исключительно в офисах оператора.

Сколько стоит восстановить сим карту Теле2

Оператор Теле2 заботится о своих абонентов и о сохранении их телефонных номеров. Поэтому стоимость восстановления SIM-карты составляет 0 рублей. О том, как активировать симку Теле2, читайте в специальном обзоре.

tarifkin.ru

Источник: tarifprofy.com