laserjet pro mfp m125ra не печатает

вот выдержки по устранению данной проблемы. кто может подскажите пошагово что мне делать?

То есть ПРОБЛЕМА с печатью ТОЛЬКО у продуктов от Microsoft.
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows «TMP» для текущего пользователя. Я во всех случаях устанавливал драйвера в Windows 7 разной разрядности, но думаю, что решение и в 8-ке и других windows будет таким же. Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию «%USERPROFILE%AppDataLocal».
Посмотреть и установить это значение можно так: щелкнуть ПКМ по значку «Компьютер» (на рабочем столе или в «Пуске»), выбрать в выпавшем меню «Свойства», слева (в Win7) щелкнуть «Дополнительные параметры системы», в открывшемся окне выбрать вкладку «Дополнительно» и, в самом низу, нажать кнопку «Переменные среды. «. В открывшемся окошке нас интересует только верхняя часть «Переменные среды пользователя для %username%», а нём только переменная TMP (не TEMP). Остальные переменные временного каталога, как системные, так и пользовательские, на печать не влияют, я проверял.
Причину искал долго и утомительно, но таки нашёл. Буду рад, если кому-то помог.

Была подобная проблема с этим принтером (в word’е печатал только от имени администратора). Проблему решили, выставив права полного доступа для пользователей к папке «TEMP»

Содержание

1. hp-contact-secondary-navigation-portlet
2. Выберите свою модель
3. Поиск продукта с помощью HP
4. hp-hero-support-search
5. Помощь по поиску
6. Советы для улучшения результатов поиска
7. Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
8. hp-share-print-widget-portlet
9. hp-detect-load-my-device-portlet
10. hp-product-information-portlet
11. МФП HP LaserJet Pro M125ra
12. Типы статуса гарантии
13. Типы гарантий

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet M1120 замятие бумаги», «HP 250 G4 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

МФП HP LaserJet Pro M125ra

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

После печальной записи о диких проблемах с принтером HP LaserJet Pro MFP M125r хорошие люди подсказали решение. Я, в общем, подозревал, что в этих глюках виновато не железо, а бесконечно кривые руки хьюлетовских программистов — и оно так и оказалось!

Вот здесь в отзывах все подробно расписано пользователем alexandr.eagleowl, цитирую его:

Я столкнулся с такими симптомами:.

— драйвер устанавливается нормально (я ставил последнюю версию с сайта HP — LJPro_MFP_M125-126_full_solution_14087, InstanceVersion=8.0.14087.1054), порты при этом перепробовал все (WSD, TCP/IP, USB);
— по окончании установки, пробная страница из установщика HP печатается нормально;
— далее, при попытке распечатать пробную страницу из окна свойств принтера или при печати из программ MS Office, задание появляется в диспетчере печати и сразу пропадает, при этом Excel выдаёт ошибку, а Word ничего не сообщает, при печати пробной страницы выдаёт ошибку и предлагает запустить мастер устранения неисправностей;
— файлы TXT, PDF, страницы из браузера и картинки печатаются, как правило, нормально.
То есть ПРОБЛЕМА с печатью ТОЛЬКО у продуктов от Microsoft.
Решение проблемы: проверить значение переменной окружения Windows «TMP» для текущего пользователя. Я во всех случаях устанавливал драйвера в Windows 7 разной разрядности, но думаю, что решение и в 8-ке и других windows будет таким же. Значение этой переменной должно быть установлено по-умолчанию «%USERPROFILE%AppDataLocal».
Посмотреть и установить это значение можно так: щелкнуть ПКМ по значку «Компьютер» (на рабочем столе или в «Пуске»), выбрать в выпавшем меню «Свойства», слева (в Win7) щелкнуть «Дополнительные параметры системы», в открывшемся окне выбрать вкладку «Дополнительно» и, в самом низу, нажать кнопку «Переменные среды. «. В открывшемся окошке нас интересует только верхняя часть «Переменные среды пользователя для %username%», а нём только переменная TMP (не TEMP). Остальные переменные временного каталога, как системные, так и пользовательские, на печать не влияют, я проверял.
Причину искал долго и утомительно, но таки нашёл. Буду рад, если кому-то помог.

Я зашел на компьютер родственника (TeamViewer — великая вещь), поменял переменную среды TMP на значение по-умолчанию (я обычно TMP и TEMP перенаправляю в специальную папку, чтобы легче было чистить), перезагрузил комп — и все глюки исчезли. Тестовую страницу печатает, из Word печатает, связи с принтером не теряет.

Спасибо хорошим людям. И луч ненависти криворуким программистам HP.

Источник: computermaker.info