Виртуальная АТС Мегафон — IP-телефония от Мегафон

“Мультифон” это учетная запись SIP с номером мобильного телефона, поэтому её легко можно перенести из программного телефона “Мультифон” на другое устройство, которое поддерживает протокол SIP, то есть совершать и принимать вызовы используя свой мобильный номер через Интернет. В заметке приводится пара примеров использования учетной записи SIP Мультифона.

“Мультифон” это услуга и программный телефон, который работает по протоколу SIP, каждому клиенту при подключении услуги, выдается учетная запись SIP, с помощью которой он настраивает “Мультифон” для работы “в связке” со своим мобильным номером. Почему бы не использовать эту учетную запись для регистрации на других терминалах и IP АТС? Не всегда удобно пользоваться программным телефоном. Например, зарегистрировать на IP АТС мобильный номер Мегафон(в виде учетной записи SIP), теперь когда клиент IP АТС захочет позвонить в мобильную сеть Мегафона, IP АТС легко настроить так что, вызов уйдет через эту учетную запись по дешевому тарифу, к тому же отпадает необходимость покупать какое-либо дополнительное и дорогостоящее оборудование, например VoIP-GSM шлюз(в среднем 60 тыс. руб за 4 SIM карты.)

Итак, приведу пример как настроить программный телефон Bria, я думаю по аналогии легко догадаться как настроить любые другие терминалы и IP АТС:

Proxy(Прокси-сервер): multifon.ruDomain(Домен): multifon.ruRegistrator(Регистратор):multifon.ruPort(порт для сигнализации):5060 (UDP или TCP)UserID(Пользователь): 7xxx xx xx (Ваш мобильный номер например 79213058278)AuthID(Имя для авторизации): 7xxx xx xxPassword(Пароль): Ваш пароль

Набирать номер по Петербургу нужно в формате 7812 xxx xx xx(7812060, 78123208080), набирать на мобильные сети 7 YYY xxx xx xx(79627277780), для международных вызовов, номер целиком (как обычно с мобильного телефона)без знака + перед номером.При входящих вызовах номера приходят в том же формате:

Пример настройки Мультифон и Bria:

Пример настройки X-Lite и Мультифон:

Как Вы, понимаете, таким же образом можно настроить любые терминалы и IP АТС.

Содержание

Похожие материалы:
Какие возможности предоставляет «Виртуальная АТС» от МегаФона
Стоимость услуг «Виртуальной АТС»
Подключение «Виртуальной АТС» от Мегафона
Помогла информация? Поделись ею!
Выбор виртуальной АТС — виды виртуальных АТС
Интеграции
Кол-трекинг
Функционал
Стоимость
Виртуальная АТС Мегафон — отзывы, тарифы, настройка, техподдержка
Функции АТС Мегафон
Стоимость установки виртуальной АТС Мегафон
Что предоставляет данный сервис
Стоимость подключения
Дополнительные возможности АТС Мегафон

Какие возможности предоставляет «Виртуальная АТС» от МегаФона

IP телефония проводится в офисы и дает доступ к цифровому управлению звонков. Операторы могут создавать и управлять клиентскими базами, совершать исходящие, формировать списки, подключать дополнительный функционал, как у настоящей частной АТС, но без километров проводов и дорогостоящего оборудования. Полезна данная услуга для организации колл центров и многоканальных телефонов службы клиентской поддержки организаций. Если вы заказываете «Виртуальную АТС», вы получаете возможность:

Делать переадресацию звонков, переключаться между линиями;
Автоматически принимать входящие на многоканальные телефонные номера;
Удерживать звонок и отправлять его на ожидание;
По офису между сотрудниками звонки бесплатные;
Распределять звонки по рабочим местам по графику;
Закреплять внешние номера на определенных сотрудников;
Подключить корпоративные мобильные телефоны в сеть;
Проводить конференции по телефону;
Создавать голосовую почту, меню и автоответчик;
Записывать приветствие на входящие звонки;
Создавать списки – черные, привилегированные;
Управлять базой клиентов;
Запись звонков и контроль разговоров;
Создавать внутренние группы абонентов;
Совершать исходящие по низким тарифам, как по России, так и за рубеж.

Пользователь «Виртуальной АТС» может подключить целый офис на большое количество сотрудников без использования дорогого оборудования. Закупить нужно только телефоны, поддерживающие IP телефонию – это VOIP или программные – и сделать настройку по своим требованиям. Оператор МегаФон предоставляет устройства для связи и выходя в интернет, без массы лишних телефонных проводов.

Телефоны, подключенные к «Виртуальной АТС» не привязываются к географическому адресу, а все данные хранятся на удаленном сервере МегаФон. Это дает возможность свободно звонить из любой точки России или мира, все настройки сохранятся, если офис сменит помещение. Сотрудники просто снова включатся в интернет и будут продолжать пользоваться номерами, за ними ранее закрепленными.

Также SIP телефония удобна, если компания имеет несколько филиалов в разных странах и хочет создать единую базу, контролировать все линии из одного источника. Если телефон брать с собой в командировки или при переезде офиса, необходимо просто подключиться к интернету и ввести данные провайдера. Все клиентские базы и настроенные услуги будут одинаково действовать, изменятся только тарифы.

Стоимость услуг «Виртуальной АТС»

Подключить IP телефонию с возможностью доступа к «Виртуальной АТС» от оператора МегаФон можно быстро, услуга предоставляется с абонплатой. Отличаться она будет от того, на какое количество сотрудников оформляется подключение:

За 1000 руб./мес. вы подключите 7 телефонов с базовыми функциями (за каждое добавленное рабочее место доплата 200 руб., а за возможность вести запись разговоров – 1000 руб. в месяц);
За 1800 руб./мес. вы подключите 15 телефонов с базовыми функциями (за каждое добавленное рабочее место доплата 150 руб., а за возможность вести запись разговоров – 1500 руб. в месяц);
За 3000 руб./мес. вы подключите 30 телефонов с базовыми функциями (за каждое добавленное рабочее место доплата 100 руб., а за возможность вести запись разговоров – 2500 руб. в месяц).

Дополнительные опции – подключение аналитических программ, оценивающих проведение работы с клиентской базой, или интеграция с CRM – по 500 руб./мес.

Если вы еще не пользовались услугой «Виртуальная АТС» от МегаФон, вы можете подключить тестовый режим на две недели без оплаты абонплаты, вы платите только за исходящие.

Тарификация звонков разная – по своему региону дешевая, по межгороду дороже. Все тарифы указаны в описании услуги «Мультифон». Тарифы для звонков через интернет дешевле, чем стандартная телефония, этим она и выгодна. Также есть возможность управлять вызовами, а это невозможно со стационарными обычными телефонами. Вся подробная информация по стоимости минут – на сайте МегаФона.

Подключение «Виртуальной АТС» от Мегафона

Чтобы подключить IP телефонию в свой офис, нужно написать заявку и отправить ее менеджеру оператора МегаФон. Сделать это можно в филиале обслуживания абонентов или на сайте. Управление происходит в Личном кабинете по данной услуге по адресу:www.megapbx.ru

Помогла информация? Поделись ею!

Автор статьи: ТарифRUS

Статья опубликована: 19.05.2018 в 16:51

Загрузка…

Выбор виртуальной АТС — виды виртуальных АТС

Предложения на рынке можно разделить на две категории:

Операторы с виртуальной АТС
Виртуальные АТС как самостоятельный продукт.

Современные операторы предоставляют широкий набор телефонных сервисов на одной платформе. Покупаете у оператора номер, используете их виртуальную АТС, кол-трекинг, интеграцию и другие функции. Оплачиваете единый счёт в одном месте и общаетесь с одной техподдержкой.

Однако у этого решения есть существенные недостатки. Для операторов продажа номеров и предоставление минут — это основной бизнес и источник дохода, а виртуальная АТС идёт как сопутствующая услуга, которая не всегда бывает надлежащего качества.

Преимущество АТС, как отдельного сервиса, будет в более широком функционале: можно подключить номера нескольких операторов, есть колбек, доработки любой сложности, интеграции со множеством CRM и кол-трекингов.

Интеграции

Почти каждая виртуальная АТС интегрируется с amoCRM и Bitrix24. С менее популярными CRM интеграция происходит через API, с помощью ваших разработчиков, или сторонними сервисами за отдельную плату. Например HolyHope, RetailCRM и GetCourse написали интеграцию с onlinePBX со своей стороны.

Функционал интеграции с amoCRM у разных АТС может отличаться. Самые базовые функции — прослушивание звонков из интерфейса amoCRM и распределение на ответственного сотрудника везде работает одинаково, но в остальном работа интеграций отличается.

Телфин не создаёт контакты автоматически, это придётся делать вручную;
У Sipuni, Телфин, Zadarma, onlinePBX нет результата звонка;
Mango, Sipuni и Телфин не имеют встроенного в amoCRM виджета для совершения звонков — WebRTC;
В onpbx добавили результат звонка, начали работать с неразобранными, сделали автосоздание сделок и автозакрытие задач по перезвону.

Кол-трекинг

На выбор виртуальной АТС также будет влиять возможности работы с кол-трекингом, который показывает откуда пришёл клиент и отслеживает эффективность рекламы.

Тут виртуальные АТС делятся на 3 категории:

Есть свой кол-трекинг (UIS, Mango). Это дешевле, но функционал уступает сервисам, которые специализируются на этом, таким как Roistat и Calltouch.
Нет своего кол-трекинга (onlinePBX, Гравител). АТС подключают к себе сторонние сервисы. В этом случае можно выбрать подходящее решение, но будет дороже. Onpbx имеет готовую интеграцию с Roistat и передаёт источник в amoCRM.
Работают через API или не работают (Телфин, Задарма, Яндекс.Телефония и MCN).

Функционал

Помимо интеграций и работы с кол-трекингом виртуальная АТС может предоставлять и другие возможности в области телефонии. Рассмотрим три востребованные функции:

Список обзвона. Загружаете базу, чтобы автоматически звонить по всем добавленным номерам.Есть у Mango Office, Sipuni, Voximlant, МегаФон, Oktell и Гравител.
Обратный звонок. На сайтах размещается колбек, где клиенты будут оставлять номер телефона, чтобы им перезвонили.Платный виджет обратного звонка — UIS, Mango Office, Sipuni (максимум на один сайт).Бесплатный виджет обратного звонка — Zadarma, onlinePBX, Яндекс.Телефония.
FMC позволяет использовать сотовые телефоны как офисные sip-аппараты со всеми их преимуществами, такими как запись разговоров в CRM, бесплатные звонки коллегам и исходящие вызовы с корпоративного номера.С FMC не работают: Voximlant, Zadarma, Яндекс.Телефония и MCN.

Стоимость

Плата за использование виртуальной АТС зависит от функционала.

Существуют и бесплатные АТС. Например у Zadarma, вы платите только за увеличенное хранилище записей и за минуты. Но клиенты Zadarma зачастую используют сторонние виртуальные АТС из-за недостатка возможностей. У Яндекс.Телефонии и MCN есть бесплатные тарифы с ограниченным функционалом, где за расширение придётся уже платить.

По ценообразованию АТС делятся на две категории:

В пакетных предложениях выбирается тариф с заявленным функционалом. Они отличаются между собой набором услуг и соответственно ценой. Главный минус подобной системы в том, что нельзя тонко подобрать функционал в рамках тарифа. В пакете могут присутствовать ненужные функции, так и отсутствовать нужные.

Например, потребуется хранить больше записей звонков или добавить больше номеров. Для этого придётся переходить на продвинутый тариф, где оплата увеличится в 2 раза и будет много функций, которые не будут востребованы.

Поэтому некоторые виртуальные АТС предоставляют модульную систему, где платите только за то, что вам нужно. Такого ценообразования придерживается onlinePBX, где платными будут подключённые номера, пользователи и запись разговоров, остальное бесплатно.

Есть и промежуточные варианты, как у Mango Office, где сложная и запутанная система расчёта стоимости. В основе лежат пакетные предложения, но за всё, что не входит в тариф, придётся доплачивать.

У Oktell стоимость рассчитывается индивидуально под проект.

В последнее время в офисах различных компаний, организаций возникают затруднения с телефонной связью между сотрудниками. Виртуальная АТС, уже успевшая завоевать большую популярность, позволяет избежать данной проблемы.

Виртуальная АТС компании Мегафон предоставляет возможность использования высококачественной облачной телефонной станции. Многофункциональность АТС способствует корректному распределению обязанностей работников компании и беспрепятственной связи клиентов с сотрудниками офиса.

Виртуальная АТС Мегафон является незаменимой телефонной сетью в бизнесе. Будущим абонентам предоставляется возможность без лишних затрат приобрести удобную, качественную телефонную станцию, что позволит также использовать беспроводной городской номер. После подключения он набирается прямо с сотового телефона – это очень удобно в делопроизводстве. АТС Мегафон способна несколько офисов одной компании, расположенных в разных регионах, объединить в одно целое. В исходящем направлении проявляется:

основной номер компании;
номера различных, требуемых в данный момент отделов;
смена одних региональных номеров на другие.

Функции АТС Мегафон

Виртуальная АТС Мегафон отличается многофункциональностью – преимущество, вызывающее большой интерес у владельцев различных компаний (малый, средний, крупный бизнес).

Прием входящих звонков на многоканальный телефон.
Внутри компании все звонки бесплатные.
Возможность распределения звонков по сотрудникам офиса и различным отделам.
Быстрое, легкое группирование номеров.
Простая установка и дальнейшее управление черным списком.
Запись входящих звонков для дальнейшего рассмотрения.
Доступная цена на звонки других мобильным провайдерам и на городские исходящие вызовы.
Возможность удержания, ожидания звонков.
Переадресация звонков по многим направлениям.
Формирование конференций с целью сбора сотрудников разных отделов офиса.
Наличие голосовой почты и автоответчика.

Стоимость установки виртуальной АТС Мегафон

Стоимость обслуживания виртуальной АТС Мегафон тарифы которой могут колебаться в зависимости от сервиса, выглядит следующим образом:

предоставление типовых возможностей АТС и фиксированные 7 рабочих мест будут стоить будущему абоненту 1000 рублей в месяц; при дополнительном рабочем месте стоимость повышается на 200 рублей; при добавлении сервиса записи входящих и исходящих звонков плата повышается на 1000 рублей (прибавляется к основной стоимости);
в 1800 рублей в месяц оценивается 15 рабочих мест (предоставление типовых функций); за каждое дополнительное место плата увеличивается на 150 рублей; сервис записи звонков в этом пакете стоит 1500 рублей (прибавка к основной плате);
Стоимость 30 рабочих мест составит 3000 рублей в месяц (типовые возможности); в 100 рублей оценивается каждое добавочное место; плата за запись входящих и выходящих звонков – 2500 рублей (приплюсовывается к основной плате).

Владельцы многих компаний пользуются дополнительным сервисом по контролированию качества работы сотрудников. Данная услуга стоит 500 рублей в месяц. Цена одной минуты телефонного разговора зависит от направления звонка. В этом случае абонентам с исходящих звонков предоставляются определенные льготы, что очень выгодно, и отличает виртуальную АТС от стандартной телефонии.

Для абонентов, собирающихся впервые использовать виртуальную АТС Мегафон, первые две недели предусматривается бонус – бесплатное обслуживание. Клиент оплачивает только разговор. О тарифах сервиса можно подробней узнать на сайте МегаФон.

Что предоставляет данный сервис

Виртуальная, то есть облачная АТС Мегафон обладает многочисленными преимуществами:

автоматическое корпоративное приветствие;
запись входящих звонков, разговоров для оценки качества работы сотрудников;
интеграция с amoCRM, Битрикс24 для учета, управления клиентской базы;
короткие номера для внутренней связи между работниками;
обработка входящих звонков посредством меню IVR, голосовая почта, автоответчик для разъяснения доступной информации во время занятости всех операторов;
управление переадресацией в разное время суток;
IP-телефония;
черные списки;
бесплатное общение между сотрудниками;
недорогая связь с любыми телефонными номерами.

Стоимость подключения

Минимальная стоимость подсоединения на 7 человек составляет 1000 руб./месяц. За каждого нового подключенного сотрудника компании придется заплатить еще 700 рублей. Цены указаны с учетом НДС. Также, отдельная стоимость интеграции с Bitrix24, необходимая при работе с карточками клиентов, прослушивании записи разговоров, будет равняться пятистам рублям ежемесячно независимо от числа работников и тарифного плана.

Подключение к мобильной АТС возможно по инструкции на сайте Мегафона, используя вход в Личный кабинет или посредством составления заявления на подсоединение и отправки его в головной офис.

Читайте также: Добавляем номер абонента в черный список Мегафон бесплатно

Дополнительные возможности АТС Мегафон

Виртуальной автоматической телефонной станцией от Мегафона при звонке на многоканальный номер пользователю предоставляется выбор именно той услуги, которая решит его вопрос. Звонок этот для абонента будет бесплатным, а переключение на того или иного сотрудника компании он может сделать самостоятельно, используя тональный режим.

Существует возможность использования в мобильной АТС городских номеров без проведения кабелей. Подключаете функцию «Дополнительный городской номер» и наряду с мобильными номерами компании используете номер стационарного телефона.

Автоматическая подстановка номера мобильной АТС позволяет собрать все офисы вашей организации в одну корпоративную сеть, которая при входящем вызове переключает пользователя именно на тот номер и тот регион, где ему окажут содействие.

Одной из привилегий мобильной АТС являются телефоны горячей линии, «красивые многоканальные номера, которые начинаются так: 8-800, причем подтверждено, что клиенты больше обращаются по таким номерам, потому что их легко запомнить, и они бесплатные для клиентов. Звонить можно в любое время, когда это удобно. Сотрудники всегда рады помочь, ответят на любые интересующие вас вопросы.

SIP-телефония возможна в любой стране, которая может менять свое географическое положение вместе с вами. Вся информация хранится в облачном хранилище и не подвергается опасности потери, кражи или взлома. Это очень удобно и надежно.

Читайте также: Куда и как пожаловаться на Мегафон

Источник: tarifprofy.com